
تخفیف برای همه، حاشیه سود را کم میکند
مشتریای که دنبال سایز یا دسته مشخصی است، همیشه به تخفیف عمومی نیاز ندارد.
پیش از پیشنهاد بعدی، دسته، سایز و وضعیت مرجوعی را ببینید. این اطلاعات کمک میکنند تخفیف عمومی را با مزیتی مرتبطتر جایگزین کنید و ارزش واقعی خرید مشتری را بسنجید.

خرید، تعویض و مرجوعی را زیر یک شناسه مشتری ثبت کنید. سپس دسته و سایز خریدهای نگهداشتهشده را ببینید و مزیتی مانند رزرو سایز یا دسترسی زودهنگام را برای گروه مناسب اجرا کنید. نتیجه را با خرید دوم و ارزش خالص پس از مرجوعی بسنجید.
برندهای همراه لژیون






پیش از پیشنهاد، خرید نگهداشتهشده را از تعویض یا مرجوعی جدا کنید.

مشتریای که دنبال سایز یا دسته مشخصی است، همیشه به تخفیف عمومی نیاز ندارد.

فاصله خرید کفش، مانتو یا لباس ورزشی یکسان نیست. سایز مناسب نیز میتواند میان دستهها یا برندها فرق کند.

اگر مرجوعی از خرید کم نشود، ارزش مشتری و نتیجه برنامه وفاداری بیشتر از مقدار واقعی دیده میشوند.

شناسه مشتری، زمان خرید و وضعیت تعویض یا مرجوعی باید میان سایت و شعبه سازگار بمانند.
مرجوعی را از فروش کم کنید و هزینه مزیت را کنار خرید دوم ببینید.

سفارش تکمیلشدهای را که مرجوع نشده است، مبنای خرید بعدی قرار دهید.
دسته، سایز، کانال و وضعیت تعویض یا مرجوعی را زیر همان شناسه مشتری نگه دارید.
رزرو سایز، دسترسی زودهنگام یا اطلاع موجودشدن کالا را برای گروهی اجرا کنید که واقعاً به آن نیاز دارد.
مرجوعی را از نتیجه کم کنید. تعداد پیام، عضو یا پاداش بهتنهایی اثر برنامه را نشان نمیدهد.
خرید شعبه، سفارش آنلاین و وضعیت مرجوعی باید زیر یک شناسه مشتری قرار بگیرند.

خریدهای حضوری و آنلاین را در پروفایل مشتری کنار هم قرار دهید تا سابقه او بین کانالها گم نشود.
باشگاه مشتریان لژیونمشتریان را با زمان آخرین خرید، تعداد خرید و مجموع ارزش خرید گروهبندی کنید. مرجوعی باید پیش از محاسبه ارزش خرید در نظر گرفته شود.
برای مشتریان پرتکرار و باارزش سطح و مزایای متفاوت تعریف کنید و تجربه مشتریان ویژه را فقط به تخفیف محدود نکنید.
پس از خرید خالص بعدی، مرجوعی یا لغو رضایت دریافت پیام، ارتباط قبلی را متوقف کنید.
لژیونر، صندوق فروشگاهی متصل به باشگاه مشتریان لژیون است. خرید شعب را با آن در پروفایل مشتری ثبت کنید تا رفتار حضوری کنار خرید آنلاین دیده شود.
سفارش، اقلام و وضعیت نهایی ووکامرس را به لژیون متصل کنید تا خرید و مرجوعی در سابقه مشتری دیده شوند.
سایز، دسته و وضعیت موجودی مشخص میکنند کدام مزیت برای هر گروه مفیدتر است.

وقتی سایز ثبتشده دوباره موجود شد، فقط به مشتریانی اطلاع دهید که همان کالا یا دسته را دنبال کردهاند.
برای مشتری واجد شرایط، رزرو سایز میتواند از تخفیف عمومی مفیدتر باشد. مهلت رزرو باید روشن باشد.
دسترسی زودهنگام را برای گروه مشخص و با ظرفیت روشن اجرا کنید؛ نه برای همه مشتریان.
پیشنهاد مکمل را از خرید واقعی مشتری بسازید و پس از خرید تازه متوقف کنید.
پس از تعویض یا مرجوعی، پیشنهاد وابسته به خرید قبلی را متوقف کنید و وضعیت نهایی را در ارزش مشتری لحاظ کنید.
شناسه مشتری، سایز، زمان و وضعیت نهایی خرید باید میان سایت و شعبه یکسان بمانند.

فاکتور شعبه باید شناسه مشتری، اقلام، سایز، زمان و وضعیت نهایی خرید را بدون تغییر ثبت کند.
یکپارچهسازی مرتبطسفارش آنلاین، اقلام و وضعیت تعویض یا مرجوعی را زیر شناسه پایدار مشتری ثبت کنید. رفتار رکورد تکراری نیز باید مشخص باشد.
اتصال ووکامرساگر منبع استاندارد وضعیت نهایی مرجوعی یا سایز را نمیفرستد، API یا فایل اختصاصی فقط همان داده لازم را منتقل میکند.
اتصال APIپیام برای گروه واجد شرایط ارسال میشود و پس از خرید خالص بعدی، مرجوعی یا لغو رضایت دریافت پیام متوقف خواهد شد.
اتصال کانالهای پیامتا پایان مهلت مرجوعی صبر کنید، مزیت مرتبط را اجرا کنید و پس از خرید تازه مسیر را متوقف کنید.
شناسه مشتری، دسته، سایز، کانال، سفارش و وضعیت تعویض یا مرجوعی را میان سایت و شعبه هماهنگ نگه دارید.
فقط خریدی را مبنا قرار دهید که مهلت مرجوعی آن تمام شده و کالا نزد مشتری مانده است.
با توجه به سابقه خرید، رزرو سایز، دسترسی زودهنگام، اطلاع موجودشدن یا خدمت تعویض را بررسی کنید.
خرید خالص بعدی، مرجوعی یا لغو رضایت دریافت پیام باید ارتباط قبلی را متوقف کند.
اثر کمپین را با فروش دوره قبل یا مشتریان مشابهی که پیام را دریافت نکردهاند مقایسه کنید. فعالیت کانال، نتیجه نهایی نیست.
شناسه مشتری، سایز و وضعیت مرجوعی را روی چند خرید واقعی بررسی کنید. سپس یک مزیت محدود را آزمایش و ارزش خالص آن را بسنجید.
روی چند خرید واقعی بررسی کنید که شناسه مشتری، زمان، دسته، سایز و وضعیت نهایی میان سایت و شعبه درست ثبت میشوند.
دسته و سایز هر خرید نگهداشتهشده را در سابقه همان مشتری قرار دهید. تعویض یا مرجوعی باید وضعیت قبلی را اصلاح کند.
پیشنهاد بعدی را پس از نهاییشدن وضعیت خرید و رسیدن به زمان مناسب همان دسته فعال کنید.
یک مزیت محدود را روی نمونه واقعی آزمایش کنید. خرید خالص بعدی، مرجوعی یا لغو رضایت دریافت پیام باید مسیر را متوقف کند.
خرید دوم و ارزش خالص پس از کسر مرجوعی پس از یک بازه مشخص بررسی میشود. بعد درباره اصلاح یا توسعه سناریو تصمیم میگیریم.
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راهاندازی مطرح میشوند.
دسته، سایز، کانال و وضعیت نهایی خرید زیر شناسه همان مشتری قرار میگیرند. بعد میتوانید گروهی مانند خریداران یک دسته یا مشتریان منتظر موجودشدن سایز را جدا کنید.
پاسخ سؤال ۱سفارش مرجوعشده نباید خرید موفق یا مبنای پاداش باقی بماند. ارزش مشتری و زمان پیشنهاد بعدی باید از خریدهای نگهداشتهشده به دست آیند.
پاسخ سؤال ۲شناسه مشتری، دسته، سایز، کانال، سفارش و وضعیت تعویض یا مرجوعی لازماند. اطلاعاتی مانند رنگ یا ترجیح استایل فقط با رضایت مشتری و برای یک کاربرد مشخص ثبت شوند.
پاسخ سؤال ۳وقتی مشتری سایز مشخصی میخواهد و موجودی محدود است، رزرو میتواند نیاز او را بدون کاهش عمومی قیمت حل کند. مهلت و ظرفیت رزرو باید پیش از اجرا روشن باشند.
پاسخ سؤال ۴در این نمونه، خیر. ابتدا وضعیت خرید نهایی میشود. سپس در زمان مناسب، پیشنهاد مرتبط ارسال و با خرید تازه، مرجوعی یا لغو رضایت دریافت پیام متوقف میشود.
پاسخ سؤال ۵در فروش حضوری و آنلاین از یک شناسه پایدار برای مشتری استفاده کنید. هر خرید نیز باید منبع، زمان و وضعیت نهایی خودش را حفظ کند تا رکورد تکراری ساخته نشود.
پاسخ سؤال ۶خرید دوم و ارزش خالص پس از کسر مرجوعی شاخص اصلی این سناریو است. در مد و پوشاک تعداد عضو، پیام یا پاداش بهتنهایی اثر برنامه را نشان نمیدهد.
پاسخ سؤال ۷در دمو، دادههای موجود و سناریوی اولویتدار مد و پوشاک را بررسی میکنیم.
همه صنایعوفادارسازی کالاهای تندمصرفباشگاه مشتریان هتلوفادارسازی مشتریان بیمهراهکار مرتبطتعرفههای لژیون