شاخص‌های مشتری و فروش را در یک نمای مدیریتی ببینید

گزارش فروش روی مبلغ، سفارش و محصول تمرکز دارد. داشبورد لژیون این اطلاعات را کنار گروه‌های مشتری، خرید مجدد، وفاداری و کمپین‌ها نشان می‌دهد تا مدیر مسیر بررسی تغییر فروش را پیدا کند.

هدف، گروه مخاطب، بازه زمانی و نتیجه مورد انتظار باید یکسان باشند. اندازه گروه، ارزش پاداش و فصل می‌توانند نتیجه را تغییر دهند. برای سنجش اثر، از دوره یا گروه قابل مقایسه استفاده کنید.

اطلاعات می‌تواند از لژیونر، ووکامرس، نرم‌افزار فروش و حسابداری یا سیستم اختصاصی بیاید. اگر یک عدد از چند منبع ساخته می‌شود، تعریف مشتری، زمان خرید و منبع اصلی باید مشخص باشند.

داشبورد می‌تواند افزایش فاصله از آخرین خرید یا تغییر گروه مشتریان را نشان دهد. این تغییر برای بررسی بیشتر است و به‌تنهایی ریزش یا رفتار آینده را پیش‌بینی نمی‌کند.

می‌توانید از داشبورد به گروه‌بندی مشتریان، باشگاه یا اتومیشن مرتبط بروید. اقدام نهایی به دسترسی کاربر و قابلیت فعال همان بخش وابسته است.

برای شاخص‌های خرید معمولاً شناسه مشتری، زمان خرید، مبلغ و در صورت نیاز اقلام یا کانال فروش لازم‌اند. گزارش وفاداری نیز به امتیاز، سطح و استفاده از مزایا نیاز دارد. با یک سؤال و یک منبع مشخص شروع کنید.

مدیرعامل و مدیران بازاریابی، وفاداری و عملیات می‌توانند از داشبورد استفاده کنند. نمای اصلی چند شاخص مشترک دارد و جزئیات هر تیم در گزارش تخصصی همان بخش می‌ماند.