کد معرفی را بسازید
برای هر مشتری یک کد یا لینک یکتا بسازید. این شناسه باید قابل پیگیری باشد.
برای هر دعوت یک کد یا لینک بسازید. پاداش را پس از خرید معتبر بدهید.

مشتری فعلی، کد یا لینک خود را برای دوستش میفرستد. سیستم منبع دعوت را هنگام ثبتنام یا خرید ذخیره میکند. پاداش فقط پس از شرط معتبر صادر میشود.
برندهایی که از لژیون برای مدیریت رابطه با مشتری استفاده کردهاند






هر مشتری یک کد یا لینک دارد. فرد جدید با همان شناسه ثبت میشود. پاداش پس از شرط معتبر صادر میشود.

برای هر مشتری یک کد یا لینک یکتا بسازید. این شناسه باید قابل پیگیری باشد.
هنگام ثبتنام، کد معرف را ذخیره کنید. معرفی به خود یا حساب تکراری را رد کنید.
برای کلیک یا ثبت شماره پاداش ندهید. خرید معتبر میتواند شرط موفقیت باشد.
پس از تکمیل شرط، پاداش معرف را ثبت کنید. هر معرفی فقط یک پاداش میگیرد.
در برنامه دوطرفه، فرد جدید هم مزیت میگیرد. ارزش دو پاداش میتواند متفاوت باشد.
فقط تعداد دعوتها را گزارش نکنید. خرید مشتری جدید و هزینه پاداش را هم بسنجید.
نتیجه زمانی قابل اتکاست که در رفتار واقعی مشتری دیده شود؛ نه فقط در تعداد استفاده از قابلیت. خروجیهای تعریفشده صفحه را کنار خرید، مراجعه و سفر مشتری بررسی کنید.
مشتری فعلی میتواند دوستش را دعوت کند. منبع هر مشتری جدید ثبت میشود.
پاداش را پس از خرید معتبر صادر کنید. کلیک یا ثبتنام بهتنهایی کافی نیست.
کد معرفی نشان میدهد مشتری جدید را چه کسی دعوت کرده است.
در برنامه دوطرفه، هر دو نفر پاداش میگیرند. شرایط هر پاداش جدا تعریف میشود.
تنظیم قابلیت را به تصمیمهای روشن درباره مخاطب، شرط، زمان، ارزش و محدودیت تبدیل کنید تا رفتار آن قابل بررسی و قابل تغییر بماند.
مشخص کنید چه رفتاری معرفی را موفق میکند. خرید اول یا عضویت معتبر، دو نمونه روشن هستند.
شناسه معرفی باید یکتا باشد. سیستم باید آن را به معرف درست وصل کند.
مقدار پاداش را با ارزش مشتری جدید مقایسه کنید. پاداش بالا میتواند تقلب را بیشتر کند.
مزیت ورود باید فقط یکبار قابل مصرف باشد. حساب تکراری نباید دوباره پاداش بگیرد.
برای هر مشتری سقف روزانه یا دورهای بگذارید. این سقف، هزینه و سوءاستفاده را محدود میکند.
تا نهاییشدن خرید، پاداش را قطعی نکنید. لغو سفارش نباید پاداش دائمی بسازد.
مثالهای صفحه نشان میدهند قاعده و رفتار مورد انتظار چگونه باید به یک موقعیت واقعی مشتری وصل شوند.
سناریو: کسبوکار فقط برای مشتری واقعی پاداش میدهد.
قاعده: فرد جدید با کد معرف ثبت میشود. پاداش پس از خرید معتبر صادر میشود.
رفتار مورد انتظار: ثبتنام بدون خرید، پاداش ایجاد نمیکند.
سناریو: معرف و فرد جدید هر دو باید مزیت بگیرند.
قاعده: معرف پس از خرید پاداش میگیرد. فرد جدید یک مزیت شروع دریافت میکند.
رفتار مورد انتظار: هر دو طرف، شرط پاداش خود را میدانند.
سناریو: کسبوکار میخواهد برنامه را با مشتریان وفادار شروع کند.
قاعده: فقط سطح مشخص کد معرفی دارد. تعداد دعوتها در دوره آزمایشی محدود است.
رفتار مورد انتظار: برنامه ابتدا با یک گروه کوچک سنجیده میشود.
سناریو: کسبوکار میخواهد عضو فعلی، عضو تازه معرفی کند.
قاعده: پاداش پس از پرداخت یا شروع عضویت صادر میشود.
رفتار مورد انتظار: عضویت ناقص یا لغوشده پاداش نمیگیرد.
سناریو: کسبوکار میخواهد در یک بازه معرفی بیشتری بگیرد.
قاعده: در بازه کمپین، پاداش مشخصی اعمال میشود. پس از پایان، قانون پایه برمیگردد.
رفتار مورد انتظار: هزینه کمپین به یک دوره مشخص محدود میماند.
منبع داده و مسئولیت هر سیستم باید روشن باشد تا خرید، رویداد یا مزیت به هویت درست مشتری متصل شود.
خرید یا عضویت معتبر را از سیستم شما دریافت میکند.
وابستگی: شناسه دعوت + شناسه مشتری + ایونت تبدیل
در معرفی دوستان، مشتری فعلی معرف است. همکاری در فروش، قرارداد و پورسانت جدا دارد.
مشتری یا عضو فعلی
همکار/ناشر یا شریک
لزومی ندارد
هر معرف
هر شریک یا کانال
معمولاً کمپین
پس از تبدیل تعریفشده
پورسانت یا قرارداد
مزیت مشتری
جذب از مشتری فعلی
کانال جذب شریک
افزایش تبدیل
مشتریان راضی و وفادار
مدل شراکت رسمی
کمپین کوتاهمدت
فعالسازی با تعریف رفتار و قواعد شروع میشود، سپس داده متصل و اجرا روی دامنه محدود بررسی میشود.
مشخص کنید این قابلیت باید کدام رفتار مشتری را تغییر دهد و چه شاخصی برای بررسی نتیجه استفاده میشود.
نرخ، سقف، شرط، دوره و استثناها را با اقتصاد کسبوکار و تجربه مشتری هماهنگ کنید.
رویداد، خرید، بخش مشتریان یا ویژگی موردنیاز را از منبع معتبر متصل و کیفیت هویت مشتری را بررسی کنید.
سناریو را ابتدا روی دامنه مشخص اجرا کنید و بعد از مشاهده رفتار واقعی، دامنه را توسعه دهید.
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راهاندازی مطرح میشوند.
در معرفی دوستان، مشتری فعلی معرف است. همکار فروش با قرارداد یا پورسانت کار میکند.
پاسخ سؤال ۱پس از خرید یا عضویت معتبر پاداش بدهید. کلیک یا ثبت شماره کافی نیست.
پاسخ سؤال ۲خیر. میتوانید فقط به معرف پاداش بدهید. مدل دوطرفه نیز ممکن است.
پاسخ سؤال ۳شماره، شناسه مشتری و حسابهای مرتبط را بررسی کنید. قوانین باید با داده مجاز اجرا شوند.
پاسخ سؤال ۴وقتی مشتری برند را توصیه میکند، این برنامه میتواند مناسب باشد. ارزش مشتری باید هزینه پاداش را پوشش دهد.
پاسخ سؤال ۵تا نهاییشدن خرید، پاداش را قطعی نکنید. پس از لغو، پاداش نباید قابل مصرف بماند.
پاسخ سؤال ۶ثبت دعوت، بررسی خرید و صدور پاداش را مرور میکنیم.
همه امکاناتباشگاه مشتریانسیستم امتیاز و کیف پول باشگاه مشتریانپاداش و کد تخفیفسگمنتبندی مشتریاندمو