مشتری وارد مجتمع می‌شود؛ آیا می‌دانید کیست و چقدر خرج می‌کند؟

هر واحد تجاری پایانه (صندوق) فروش اختصاصی لژیون را دریافت می‌کند. فروشنده فقط یک مرحله ساده به فرآیند صندوقش اضافه می‌کند و اطلاعات خرید بلافاصله به باشگاه مرکزی ارسال می‌شود. بدون پیچیدگی، بدون آموزش طولانی.

پایانه فروش لژیون به نرم‌افزارهای حسابداری متداول مثل سپیدار، هلو، محک و همکاران سیستم متصل می‌شود. بهره‌بردار مجبور نیست سیستمش را عوض کند. داده‌های فروش به‌صورت خودکار با باشگاه مرکزی همگام می‌شوند.

مشتری یک بار عضو می‌شود و در هر واحدی که خرید کند، سابقه‌اش در یک پروفایل واحد ثبت می‌شود. مدیریت مجتمع می‌بیند این مشتری چند بار آمده، در کدام واحدها خرید کرده، چقدر خرج کرده و آیا در خطر ریزش است یا نه.

می‌توانید ماموریت‌هایی طراحی کنید که مشتری را به بازدید از واحدهای بیشتر تشویق کند؛ مثلاً «امروز از ۳ واحد تجاری مجتمع خرید کن و ۵۰٪ امتیاز بیشتر بگیر.» این مکانیزم مدت ماندن مشتری و فروش کل مجتمع را بالا می‌برد.

هر بهره‌بردار به داشبورد اختصاصی خودش دسترسی دارد؛ میانگین خرید مشتریانش چقدر است، چند بار برمی‌گردند، کدام محصولات بیشتر خریده می‌شوند. این داده‌ها همان چیزی است که بهره‌بردار برای ماندن در مجتمع شما به آن نیاز دارد.

مدیریت مجتمع می‌تواند کمپین‌های سراسری مثل «جشنواره پاییزه» یا رویدادهای اختصاصی مثل «شب ویژه اعضای طلایی» برگزار کند. این رویدادها ترافیک کل مجتمع را بالا می‌برند، بهره‌برداران را راضی نگه می‌دارند و تجربه‌ای به‌یادماندنی برای مشتری می‌سازند.