ویژه مؤسسات آموزشی، آموزشگاه‌ها و دانشگاه‌ها

دانشجویان فعلی را به اعضای دائمی تبدیل کنید

اکثر مؤسسات آموزشی بعد از پایان دوره، ارتباط با دانشجو را از دست می‌دهند. لژیون به شما کمک می‌کند چرخه حیات دانشجو را مدیریت کنید؛ از اولین ثبت‌نام تا معرفی به دوستان، تمدید دوره و بازگشت مجدد.

داشبورد نرم‌افزار باشگاه مشتریان مؤسسات آموزشی لژیون

برندهایی تاکنون که به ما اعتماد کرده‌اند:

  • victor
  • kodex
  • cinere
  • limoo
  • misswake
  • noon
  • rahnama
  • titana

چالش‌های اصلی مؤسسات آموزشی در وفادارسازی دانشجو

تصویر دانشجویی که بعد از پایان دوره ارتباطش با مؤسسه آموزشی قطع می‌شود

دانشجو دوره را تمام می‌کند و ناپدید می‌شود

هیچ سیستمی برای دنبال‌کردن دانشجو بعد از پایان دوره وجود ندارد. مؤسسه هیچ‌وقت نمی‌داند آیا می‌خواهد برگردد یا نه؛ و هیچ دلیل قوی‌ای برای بازگشت ارائه نمی‌دهد.

مقایسه هزینه جذب دانشجو جدید در برابر نگه‌داشتن دانشجوی سابق در مؤسسه آموزشی

ثبت‌نام‌ها تنها از دانشجویان جدید می‌آید

هزینه جذب دانشجوی جدید ۵ تا ۷ برابر بیشتر از نگه‌داشتن دانشجوی قبلی است. اما اکثر مؤسسات بودجه بازاریابی خود را صرف «جذب» می‌کنند نه «نگه‌داشتن».

تصویر سیستم معرفی دوستان در آموزشگاه با پاداش‌دهی ساختاریافته

معرفی دهان‌به‌دهان اتفاقی است نه سیستماتیک

بهترین کانال جذب مؤسسات آموزشی «معرفی دانشجویان قبلی» است. اما هیچ ساختاری برای تشویق و ردیابی این معرفی‌ها وجود ندارد؛ نه پاداش، نه ردیابی، نه پیگیری.

داشبورد یکپارچه پروفایل ۳۶۰ درجه دانشجو در نرم‌افزار باشگاه مشتریان آموزشی

داده دانشجو در جزایر جداگانه‌ی ثبت‌نام، پرداخت و پیامک پراکنده است

مؤسسه نه می‌داند دانشجو چند دوره گذرانده، نه چقدر پرداخت کرده، نه آیا پیامک‌هایش را باز کرده. نتیجه: کمپین‌های یکسان برای همه، بدون شخصی‌سازی.

نتایج واقعی در مؤسسات آموزشی

۶۸٪

دانشجویانی که در برنامه وفاداری فعال هستند، دوره بعدی را هم ثبت‌نام می‌کنند

۴۱٪

افزایش نرخ ارجاع دهان‌به‌دهان در مؤسسات دارای سیستم وفاداری

۳.۲x

درآمد بیشتر از دانشجویان وفادار نسبت به دانشجویان جدید

لژیون چطور چرخه حیات دانشجو را مدیریت می‌کند؟

  • داشبورد پروفایل دانشجو در نرم‌افزار باشگاه مشتریان آموزشگاه

    پروفایل ۳۶۰ درجه

    یک پروفایل کامل از هر دانشجو

    از اولین ثبت‌نام تا آخرین پرداخت، همه چیز یکجاست. بدانید دانشجو چند دوره گذرانده، چقدر خرید کرده، کدام کمپین‌ها را باز کرده. مثلاً: مشاهده اینکه «احمد» ۳ دوره گذرانده اما ۶ ماه است ورود نداشته؛ سیستم بلافاصله هشدار ریزش می‌دهد.

  • مأموریت‌های یادگیری با سیستم امتیازدهی در باشگاه مشتریان آموزشگاه

    ماموریت

    مأموریت‌های یادگیری و تعامل

    برای تکمیل پروفایل، حضور در وبینار، یا تمام کردن دوره امتیاز تعریف کنید. دانشجو با هر قدم پیشروی، پاداش می‌گیرد و انگیزه‌اش برای ادامه بیشتر می‌شود.

  • سیستم معرفی دوستان با کد معرفی اختصاصی در مؤسسه آموزشی

    سیستم افیلیت

    برنامه معرفی ساختاریافته

    هر دانشجو یک کد معرفی اختصاصی دارد. وقتی دوستش با آن کد ثبت‌نام کند، هر دو پاداش می‌گیرند. معرفی‌ها خودکار ردیابی می‌شوند؛ بدون دردسر.

  • سطح‌بندی VIP دانشجویان در نرم‌افزار وفاداری آموزشگاه

    سطح‌بندی VIP

    سطح‌بندی دانشجویان بر اساس وفاداری

    دانشجویانی که بیشتر دوره گذرانده‌اند، به سطوح بالاتر می‌رسند. دانشجوی «طلایی» تخفیف ویژه، دسترسی زودتر به دوره‌های جدید یا مشاوره رایگان می‌گیرد و این امتیاز برایشان مهم است.

  • سیستم کیف پول و کش‌بک در باشگاه مشتریان مؤسسه آموزشی

    پاداش هوشمند

    کیف پول و تخفیف هوشمند

    بخشی از شهریه هر دوره به‌عنوان کش‌بک به کیف پول دانشجو بازمی‌گردد. این کیف پول انگیزه ثبت‌نام مجدد ایجاد می‌کند — حتی اگر دانشجو در بین دوره‌ها مردد باشد.

  • نظرسنجی رضایت دانشجو با سیستم امتیازدهی در آموزشگاه

    نظرسنجی

    جمع‌آوری بازخورد و داده کیفی

    بعد از هر دوره، نظرسنجی هوشمند ارسال کنید. پاسخ‌دهندگان امتیاز می‌گیرند. شما داده کیفی دارید، آن‌ها انگیزه مشارکت. بهترین بازخوردها را برای بهبود دوره‌های بعدی به‌کار ببرید.

نتایج واقعی

نتایج واقعی در مؤسسات آموزشی

۶۸٪

نرخ ثبت‌نام مجدد و ۴۵٪ کاهش هزینه جذب با سیستم کش‌بک و مأموریت «تکمیل دوره»

آموزش زبان

۳۰٪

دانشجوی جدید از معرفی‌های ردیابی‌شده — ۱۲۰ ثبت‌نام ماهانه از افیلیت

آموزش آنلاین

۲.۸x

افزایش نرخ تبدیل کمپین و ۳۸٪ نرخ بازگشت دانشجویان غیرفعال

مؤسسه کنکور

سؤالات متداول مدیران مؤسسات آموزشی

نرم‌افزار باشگاه مشتریان آموزشگاه و دانشگاه — لژیون