نگهداری بیمه‌گذاران قبلی مهمتر است یا جذب بیمه‌گذار جدید؟

لژیون ۶۰، ۳۰، و ۱۵ روز قبل از انقضا به‌صورت خودکار سناریوی تمدید را اجرا می‌کند. اگر مشتری باز نکرد، پیام بعدی با پیشنهاد تخفیف ارسال می‌شود. اگر تمدید کرد، پاداش وفاداری به کیف پولش می‌رود.

برای بیمه خودرو، می‌توانید پاداش را به رفتار ایمن وصل کنید؛ نه خسارت در ۱۲ ماه گذشته، سفرهای کم‌ریسک، یا گزارش سلامت خودرو. این مدل هم هزینه خسارت را کاهش می‌دهد، هم وفاداری می‌سازد.

لژیون بر اساس سابقه، تعداد بیمه‌نامه، و سابقه خسارت، سطح‌بندی خودکار انجام می‌دهد. مشتری نقره‌ای که ۳ بیمه‌نامه دارد و ۵ سال خسارت نداده، تخفیف انحصاری دریافت می‌کند.

مأموریت «تکمیل اطلاعات بیمه‌نامه آنلاین»، «دعوت از یک دوست»، یا «اولین تمدید آنلاین» — لژیون این رفتارها را با امتیاز پاداش می‌دهد و مشتری را در طول سال فعال نگه می‌دارد.

سیستم RFM لژیون به‌صورت خودکار بیمه‌گذارانی که کمتر تعامل دارند، یا بیمه‌نامه‌شان رو به انقضاست را شناسایی می‌کند. سناریوی بازگشت بلافاصله فعال می‌شود — بدون نیاز به مداخله تیم فروش.

لژیون با اتصال به ابزارهای فرم‌ساز، بلافاصله بعد از بسته شدن پرونده خسارت یک نظرسنجی کوتاه ارسال می‌کند. این داده هم تجربه مشتری را بهتر می‌کند، هم نشان‌دهنده ریسک ریزش است.