بانکها با حساب و کارت رقابت میکنند؛ اما وفاداری مشتریان بانکی را چیز دیگری میسازد. لژیون به بانکها کمک میکند تا با سطحبندی VIP، پاداش تراکنشی هوشمند، و تحلیل رفتار مالی در لحظه، با هر مشتری رابطهای بلندمدت بسازند.

برندهایی تاکنون که به ما اعتماد کردهاند:









بیشتر مشتریان بانکی بعد از اولین تراکنش، ماهها هیچ تعاملی ندارند. بانک نه میداند این مشتری در خطر ریزش است، نه ابزاری برای بازگرداندنش دارد.

بانکهای دیجیتال و نئوبانکها با اپلیکیشنهای سادهتر و پاداشهای آنی، ذهن مشتریان جوانتر را تصاحب میکنند. بانکهای سنتی اغلب ابزار مقابله ندارند.

بانک میخواهد به مشتری که حساب جاری دارد، وام یا بیمه بفروشد؛ اما نمیداند این مشتری در کدام مرحله از چرخه مالیاش است و پیام اشتباه ارسال میکند.

مشتریانی که موجودی بالا یا تراکنش بالا دارند، همان رفتاری را تجربه میکنند که مشتری عادی. این احساس نادیده گرفته شدن، بزرگترین دلیل ریزش مشتریان ارزشمند است.
۷۳٪
رشد تعامل با اپهای بانکی پس از کرونا — مشتریان حالا انتظار تجربه دیجیتالی کامل دارند
۶۱٪
مشتریان خواهان روشهای نوین پاداشدهی هستند — طبق تحقیقات KPMG
۳x
بازگشت ارزش برای مشتریان باشگاه فعال نسبت به کارمزد ماهانه

سطحبندی VIP
لژیون بر اساس موجودی، تعداد تراکنش، و طول عمر مشتری (RFM+L) بهصورت خودکار سطوح برنز، نقره و طلایی را تعریف و بهروز میکند. مشتری طلایی بانک شما لحظهای که به سطح جدید میرسد، پکیج خوشآمدگویی ویژه دریافت میکند.

پاداش هوشمند
وقتی مشتری قسط وام پرداخت میکند، حقوق واریز میکند، یا بیمه میخرد — لژیون بهصورت خودکار کشبک یا امتیاز تعریفشده را به کیف پول او اضافه میکند. بدون دخالت دستی، بدون تأخیر.

ماموریت
مشتریای که فقط حساب جاری دارد را با مأموریت «اولین واریز به صندوق سرمایهگذاری» جذب کنید. اگر مأموریت را کامل کرد، پاداش دریافت میکند؛ اگر نکرد، ریمایندر هوشمند برایش ارسال میشود.

تحلیل RFM
لژیون در لحظه، شاخصهای Recency، Frequency، و Monetary هر مشتری را محاسبه میکند. وقتی مشتری ۴۵ روز است تراکنشی نداشته، بهصورت خودکار وارد سناریوی بازگشت میشود؛ نه اینکه دو ماه بعد متوجه شوید رفته.

گیمیفیکیشن
گردونه شانس برای مشتریانی که حقوق را بهموقع واریز کردهاند، چالش «سه پرداخت قبض پشتسرهم» برای امتیاز بیشتر، یا مأموریت سورپرایز برای اولین استفاده از پرداخت آنلاین؛ لژیون این سناریوها را بدون کدنویسی پیادهسازی میکند.

یکپارچگی
API استاندارد لژیون با کوربانکینگ، اپلیکیشن موبایل بانک، اینترنت بانک، و سامانه پیامکی یکپارچه میشود. داده تراکنشها بلادرنگ به موتور وفاداری میرسد.
۳۵٪+
افزایش فعالسازی حسابهای جدید و ۲۸٪ کاهش ریزش ۹۰ روزه با مأموریت «اولین ۳ تراکنش»
بانک دیجیتال
۲x
دوبرابر شدن فروش وام و ۴۵٪ افزایش درخواستهای آنلاین با گروهبندی دقیق RFM
موسسه اعتباری
۴۲٪-
کاهش ریزش مشتریان VIP و ۸۵٪ رضایت از باشگاه با پکیج خوشآمدگویی سطح طلایی
بانک خصوصی