لژیون
سامانه داروخانه
وضعیت آماده‌سازی و شناسه مشتری را می‌فرستد.
نمونه اعلام آماده‌بودن سفارش داروخانه
سفارش آماده شده اما هنوز تحویل ثبت نشده است. این نمونه، پیام کوتاه و بدون جزئیات سلامت می‌فرستد. تحویل سفارش، مسیر را متوقف می‌کند.
سفارش آماده
وضعیت محدود
پیام بدون افشا
تحویل سفارش
درباره این نمونه
این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.
این نمونه، آماده‌بودن را اعلام می‌کند. تحویل سفارش، پیام را متوقف می‌کند.
پیام خدمت نباید اطلاعات سلامت را آشکار کند
مشتری فقط باید از آماده‌بودن سفارش باخبر شود. نام بیماری یا محصول لازم نیست. این نمونه، پیام را به همان خدمت محدود می‌کند.
برای اعلام آماده‌بودن چه داده‌ای لازم است؟
شناسه مشتری و وضعیت آماده‌سازی کافی است. رضایت کانال نیز باید ثبت شود. جزئیات نسخه وارد پیام نمی‌شوند.
لژیون
سابقه همان سفارش
آماده‌شدن، تحویل یا لغو زیر همان شناسه ثبت می‌شوند.
لژیون
سفارش آماده و تحویل‌نشده
آماده‌بودن ثبت شده اما تحویل هنوز ثبت نشده است.
سه گام تا تحویل سفارش
وضعیت چند سفارش را بررسی کنید. پیام بدون جزئیات سلامت بنویسید. سپس شرط توقف پس از تحویل را آزمایش کنید.
لژیون
۱. وضعیت سفارش را تأیید کنید
شناسه و زمان آماده‌سازی نباید هنگام انتقال تغییر کنند.
لژیون
۲. پیام امن را بفرستید
پیام فقط آماده‌بودن را اعلام می‌کند. جزئیات سلامت حذف می‌شوند.
لژیون
۳. تکمیل خدمت را بسنجید
تحویل واقعی را ثبت کنید. تعداد پیام نتیجه نیست.
ورود، پیام و پایان مسیر
این نمونه فقط اطلاع‌رسانی خدمت است. پیشنهاد تجاری مسیر جداگانه‌ای دارد. پرسش سلامت نیز به داروساز می‌رسد.
لژیون
ورود پس از آماده‌شدن
سفارش آماده است اما تحویل هنوز ثبت نشده است.
لژیون
پیام بدون افشا
آماده‌بودن سفارش اعلام می‌شود. نام بیماری یا نسخه نمی‌آید.
لژیون
توقف پس از تحویل
تحویل، لغو سفارش یا لغو رضایت مسیر را می‌بندد.
لژیون
معیار تکمیل خدمت
تحویل همان سفارش در بازه مشخص سنجیده می‌شود.
وضعیت سفارش از کدام سامانه می‌آید؟
سامانه داروخانه فقط وضعیت لازم را می‌فرستد. جزئیات سلامت بیرون از این مسیر می‌ماند. رکورد تکراری نیز باید حذف شود.
لژیون
مبدأ وضعیت
سامانه داروخانه، آماده‌شدن یا تحویل را ثبت می‌کند.
لژیون
قرارداد داده
شناسه، وضعیت و زمان سفارش در API مشخص می‌شوند.
لژیون
سابقه در لژیون
فقط داده لازم برای اطلاع‌رسانی خدمت نگه داشته می‌شود.
لژیون
کانال مشتری
پیام از کانال مجاز می‌رود. لغو رضایت، مسیر را می‌بندد.
نمونه مسیر اعلام آماده‌بودن
این صفحه نتیجه واقعی یک داروخانه را گزارش نمی‌کند. مسیر باید روی داده همان خدمت آزمایش شود.
لژیون
شرط ورود
سفارش آماده شده اما تحویل ثبت نشده است.
لژیون
اقدام بعدی
پیام کوتاه و بدون جزئیات سلامت ارسال می‌شود.
لژیون
شرط خروج
تحویل، لغو سفارش یا لغو رضایت مسیر را پایان می‌دهد.
تکمیل خدمت را بسنجید
زمان تحویل را پیش از اجرا ثبت کنید. سپس نتیجه گروه پیگیری‌شده را مقایسه کنید. مصرف بیشتر دارو نتیجه نیست.
لژیون
نرخ پایه
سهم سفارش‌های تحویل‌شده پیش از شروع ذخیره می‌شود.
لژیون
نتیجه اصلی
تحویل همان سفارش نتیجه است. بازشدن پیام کافی نیست.
لژیون
گروه مقایسه
نرخ تحویل با سفارش‌های مشابهِ بدون پیام مقایسه می‌شود.
تیم داروخانه چه تصمیمی می‌گیرد؟
تیم سفارش‌های آماده را می‌بیند. زمان توقف نیز روشن است. سؤال سلامت مستقیم به داروساز می‌رسد.
لژیون
دلیل ورود روشن
سفارش آماده است اما تحویل ثبت نشده است.
لژیون
اقدام محدود
پیام فقط آماده‌بودن سفارش را اعلام می‌کند.
لژیون
پایان روشن
پس از تحویل، مشتری از این مسیر خارج می‌شود.
اطلاع‌رسانی سلامت با فروش یکی نیست
پیشنهاد تجاری باید مسیر جدا داشته باشد. جزئیات نسخه برای تبلیغ استفاده نمی‌شوند. مصرف بیشتر دارو نیز هدف نیست.
پرسش‌های پرتکرار
سوالات پرتکرار
پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.
آیا این صفحه نتیجه یک داروخانه واقعی است؟
خیر. این یک الگوی فرضی برای اطلاع‌رسانی خدمت است. نتیجه واقعی گزارش نمی‌شود.
پاسخ سؤال ۱کدام داده برای پیام آماده‌بودن کافی است؟
شناسه مشتری و وضعیت سفارش کافی است. رضایت کانال نیز ثبت می‌شود.
پاسخ سؤال ۲آیا نام دارو در پیام نوشته می‌شود؟
خیر. پیام فقط آماده‌بودن سفارش را اعلام می‌کند. جزئیات سلامت حذف می‌شوند.
پاسخ سؤال ۳تکمیل خدمت چگونه سنجیده می‌شود؟
تحویل همان سفارش را با نرخ پایه مقایسه کنید. تعداد پیام کافی نیست.
پاسخ سؤال ۴پس از تحویل سفارش چه می‌شود؟
تحویل سفارش، مسیر را همان لحظه می‌بندد. پیام دیگری ارسال نمی‌شود.
پاسخ سؤال ۵پرسش سلامت به چه کسی می‌رسد؟
پرسش سلامت به داروساز ارجاع می‌شود. پیام خودکار پاسخ پزشکی نمی‌دهد.
پاسخ سؤال ۶لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید
در دمو، وضعیت سفارش و متن امن را مشخص می‌کنیم. سپس شرط توقف را روی چند رکورد می‌سنجیم.
راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو