سامانه بیمهنامه
نوع محصول، سررسید و وضعیت تمدید را میفرستد.
سررسید بیمهنامه نزدیک شده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است. این نمونه، اطلاعات تمدید را میفرستد. پاسخ تخصصی به کارشناس سپرده میشود.

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمیکند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر میشود.
این نمونه، سررسید را پیدا میکند. پاسخ مشتری، یادآوری را متوقف میکند.

بیمهگذار برای بررسی تمدید به زمان نیاز دارد. مهلت هر محصول نیز متفاوت است. این نمونه از سررسید همان بیمهنامه استفاده میکند.
شناسه بیمهگذار، نوع بیمهنامه و سررسید کافی است. رضایت کانال نیز باید ثبت شود. داده خسارت وارد این مسیر نمیشود.
نوع محصول، سررسید و وضعیت تمدید را میفرستد.
شروع، پایان و نتیجه تمدید زیر همان بیمهگذار ثبت میشوند.
مهلت یادآوری رسیده اما تمدید یا انصراف ثبت نشده است.

چند بیمهنامه واقعی را بررسی کنید. مهلت مناسب همان محصول را تعیین کنید. سپس اطلاعات تمدید را در کانال مجاز بفرستید.
تاریخ و شناسه بیمهگذار نباید هنگام انتقال تغییر کنند.
مهلت محصول مسیر را شروع میکند. پاسخ مشتری آن را میبندد.
نرخ پایه را پیش از اجرا ثبت کنید. تعداد پیام نتیجه نیست.
پیام باید فقط اطلاعات تمدید را بدهد. پرسش تخصصی به کارشناس میرسد. فشار تبلیغاتی یا قیمتگذاری خودکار مجاز نیست.
مهلت محصول رسیده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است.
مهلت، مسیر تمدید و راه تماس با کارشناس ارسال میشوند.
تمدید، انصراف یا لغو رضایت، پیامهای بعدی را متوقف میکند.
تمدید واقعی در گروه واجد شرایط سنجیده میشود.
سامانه بیمهنامه باید آخرین وضعیت را بفرستد. API فقط داده لازم تمدید را منتقل میکند. رکورد تکراری نیز باید حذف شود.
سامانه بیمهنامه یا CRM، سررسید معتبر را میفرستد.
شناسه، محصول و وضعیت تمدید در API مشخص میشوند.
فقط اطلاعات لازم برای یادآوری تمدید نگه داشته میشود.
پیام از کانال مجاز میرود. لغو رضایت، مسیر را میبندد.

این صفحه نتیجه واقعی یک شرکت بیمه را گزارش نمیکند. مسیر باید روی داده همان محصول آزمایش شود.
مهلت تمدید رسیده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است.
اطلاعات تمدید و راه تماس با کارشناس ارسال میشوند.
تمدید، انصراف یا لغو رضایت مسیر را پایان میدهد.
نرخ تمدید را با گروه مشابه مقایسه کنید. پیام ارسالی یا تماس ثبتشده نتیجه نهایی نیست.
سهم تمدیدهای همان محصول پیش از شروع ذخیره میشود.
تمدید واقعی نتیجه است. بازشدن پیام یا تماس کافی نیست.
نرخ تمدید با بیمهگذاران مشابهِ بدون پیام مقایسه میشود.
تیم دلیل ورود هر بیمهگذار را میبیند. زمان توقف نیز روشن است. پرسش تخصصی به کارشناس میرسد.
سررسید نزدیک شده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است.
پیام فقط اطلاعات تمدید را ارائه میکند.
پس از پاسخ مشتری، بیمهگذار از مسیر خارج میشود.
این نمونه فقط از اطلاعات بیمهنامه استفاده میکند. داده خسارت یا وضعیت فرد بیرون میماند. تصمیم تخصصی نیز خودکار نمیشود.
پاسخ کوتاه به پرسشهایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راهاندازی مطرح میشوند.
خیر. این یک الگوی فرضی برای تمدید بیمهنامه است. نتیجه واقعی گزارش نمیشود.
پاسخ سؤال ۱شناسه بیمهگذار، نوع محصول و سررسید لازم است. رضایت کانال نیز ثبت میشود.
پاسخ سؤال ۲مهلت همان محصول رسیده است. هنوز تمدید یا انصراف ثبت نشده است.
پاسخ سؤال ۳نرخ تمدید را با گروه پایه مقایسه کنید. تعداد پیام معیار نتیجه نیست.
پاسخ سؤال ۴اعلام عدم تمایل، مسیر را همان لحظه میبندد. پیام دیگری ارسال نمیشود.
پاسخ سؤال ۵خیر. داده خسارت وارد این مسیر نمیشود. تصمیم تخصصی نیز با کارشناس میماند.
پاسخ سؤال ۶در دمو، محصول و مهلت یادآوری را مشخص میکنیم. سپس پیام اول را روی چند رکورد میسنجیم.
راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو