رفتن به محتوای اصلی
legion logomark logo
نمونه اجرا

نمونه یادآوری تمدید یک بیمه‌نامه

سررسید بیمه‌نامه نزدیک شده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است. این نمونه، اطلاعات تمدید را می‌فرستد. پاسخ تخصصی به کارشناس سپرده می‌شود.

سررسید محصول
وضعیت تمدید
اطلاعات روشن
تمدید واقعی
درباره این نمونه

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.

این نمونه، سررسید را پیدا می‌کند. پاسخ مشتری، یادآوری را متوقف می‌کند.

یادآوری دیرهنگام، فرصت تصمیم را کم می‌کند

بیمه‌گذار برای بررسی تمدید به زمان نیاز دارد. مهلت هر محصول نیز متفاوت است. این نمونه از سررسید همان بیمه‌نامه استفاده می‌کند.

برای یادآوری تمدید چه داده‌ای لازم است؟

شناسه بیمه‌گذار، نوع بیمه‌نامه و سررسید کافی است. رضایت کانال نیز باید ثبت شود. داده خسارت وارد این مسیر نمی‌شود.

لژیون

سامانه بیمه‌نامه

نوع محصول، سررسید و وضعیت تمدید را می‌فرستد.

لژیون

سابقه همان بیمه‌نامه

شروع، پایان و نتیجه تمدید زیر همان بیمه‌گذار ثبت می‌شوند.

لژیون

بیمه‌گذار نزدیک سررسید

مهلت یادآوری رسیده اما تمدید یا انصراف ثبت نشده است.

سه گام تا پایان یادآوری

چند بیمه‌نامه واقعی را بررسی کنید. مهلت مناسب همان محصول را تعیین کنید. سپس اطلاعات تمدید را در کانال مجاز بفرستید.

لژیون

۱. سررسید را تأیید کنید

تاریخ و شناسه بیمه‌گذار نباید هنگام انتقال تغییر کنند.

لژیون

۲. شروع و پایان را تعیین کنید

مهلت محصول مسیر را شروع می‌کند. پاسخ مشتری آن را می‌بندد.

لژیون

۳. نرخ تمدید را بسنجید

نرخ پایه را پیش از اجرا ثبت کنید. تعداد پیام نتیجه نیست.

ورود، اطلاعات و پایان مسیر

پیام باید فقط اطلاعات تمدید را بدهد. پرسش تخصصی به کارشناس می‌رسد. فشار تبلیغاتی یا قیمت‌گذاری خودکار مجاز نیست.

لژیون

ورود نزدیک سررسید

مهلت محصول رسیده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است.

لژیون

اطلاعات روشن

مهلت، مسیر تمدید و راه تماس با کارشناس ارسال می‌شوند.

لژیون

توقف پس از تصمیم

تمدید، انصراف یا لغو رضایت، پیام‌های بعدی را متوقف می‌کند.

لژیون

معیار تمدید

تمدید واقعی در گروه واجد شرایط سنجیده می‌شود.

سررسید از کدام سامانه می‌آید؟

سامانه بیمه‌نامه باید آخرین وضعیت را بفرستد. API فقط داده لازم تمدید را منتقل می‌کند. رکورد تکراری نیز باید حذف شود.

لژیون

مبدأ بیمه‌نامه

سامانه بیمه‌نامه یا CRM، سررسید معتبر را می‌فرستد.

لژیون

قرارداد داده

شناسه، محصول و وضعیت تمدید در API مشخص می‌شوند.

لژیون

سابقه در لژیون

فقط اطلاعات لازم برای یادآوری تمدید نگه داشته می‌شود.

لژیون

کانال بیمه‌گذار

پیام از کانال مجاز می‌رود. لغو رضایت، مسیر را می‌بندد.

نمونه مسیر تمدید بیمه‌نامه

این صفحه نتیجه واقعی یک شرکت بیمه را گزارش نمی‌کند. مسیر باید روی داده همان محصول آزمایش شود.

لژیون

شرط ورود

مهلت تمدید رسیده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است.

لژیون

اقدام بعدی

اطلاعات تمدید و راه تماس با کارشناس ارسال می‌شوند.

لژیون

شرط خروج

تمدید، انصراف یا لغو رضایت مسیر را پایان می‌دهد.

تمدید واقعی را بسنجید

نرخ تمدید را با گروه مشابه مقایسه کنید. پیام ارسالی یا تماس ثبت‌شده نتیجه نهایی نیست.

لژیون

نرخ پایه

سهم تمدیدهای همان محصول پیش از شروع ذخیره می‌شود.

لژیون

نتیجه اصلی

تمدید واقعی نتیجه است. بازشدن پیام یا تماس کافی نیست.

لژیون

گروه مقایسه

نرخ تمدید با بیمه‌گذاران مشابهِ بدون پیام مقایسه می‌شود.

تیم بیمه چه تصمیمی می‌گیرد؟

تیم دلیل ورود هر بیمه‌گذار را می‌بیند. زمان توقف نیز روشن است. پرسش تخصصی به کارشناس می‌رسد.

لژیون

دلیل ورود روشن

سررسید نزدیک شده اما تصمیم مشتری ثبت نشده است.

لژیون

اقدام محدود

پیام فقط اطلاعات تمدید را ارائه می‌کند.

لژیون

پایان روشن

پس از پاسخ مشتری، بیمه‌گذار از مسیر خارج می‌شود.

داده خسارت، ابزار فشار تبلیغاتی نیست

این نمونه فقط از اطلاعات بیمه‌نامه استفاده می‌کند. داده خسارت یا وضعیت فرد بیرون می‌ماند. تصمیم تخصصی نیز خودکار نمی‌شود.

پرسش‌های پرتکرار

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.

آیا این صفحه نتیجه یک بیمه‌گر واقعی است؟

خیر. این یک الگوی فرضی برای تمدید بیمه‌نامه است. نتیجه واقعی گزارش نمی‌شود.

پاسخ سؤال ۱

کدام داده برای یادآوری تمدید کافی است؟

شناسه بیمه‌گذار، نوع محصول و سررسید لازم است. رضایت کانال نیز ثبت می‌شود.

پاسخ سؤال ۲

چه زمانی بیمه‌گذار وارد مسیر می‌شود؟

مهلت همان محصول رسیده است. هنوز تمدید یا انصراف ثبت نشده است.

پاسخ سؤال ۳

اثر یادآوری تمدید چگونه سنجیده می‌شود؟

نرخ تمدید را با گروه پایه مقایسه کنید. تعداد پیام معیار نتیجه نیست.

پاسخ سؤال ۴

پس از اعلام عدم تمایل چه می‌شود؟

اعلام عدم تمایل، مسیر را همان لحظه می‌بندد. پیام دیگری ارسال نمی‌شود.

پاسخ سؤال ۵

آیا داده خسارت برای تبلیغ استفاده می‌شود؟

خیر. داده خسارت وارد این مسیر نمی‌شود. تصمیم تخصصی نیز با کارشناس می‌ماند.

پاسخ سؤال ۶

لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید

در دمو، محصول و مهلت یادآوری را مشخص می‌کنیم. سپس پیام اول را روی چند رکورد می‌سنجیم.

راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو

نمونه اجرای باشگاه مشتریان بیمه؛ از داده تا سناریو | لژیون