لژیون
سامانه رزرو
اقامت نهایی و شناسه مهمان را با زمان درست می‌فرستد.
نمونه پیشنهاد رزرو دوباره برای مهمان قبلی
مهمان قبلاً در یک ملک اقامت داشته است. فصل مشابه نزدیک شده اما رزرو تازه‌ای ندارد. این نمونه، یک پیشنهاد مرتبط می‌فرستد.
اقامت نهایی
سابقه مهمان
پیشنهاد مرتبط
رزرو دوباره
درباره این نمونه
این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.
این نمونه، فصل مناسب را پیدا می‌کند. رزرو تازه، پیشنهاد را متوقف می‌کند.
سفر کاری و تفریحی زمان یکسانی ندارند
فاصله بازگشت به هدف سفر بستگی دارد. فصل یا مقصد نیز مهم است. این نمونه از سابقه همان مهمان استفاده می‌کند.
برای پیشنهاد اقامت چه داده‌ای لازم است؟
شناسه مهمان، ملک و تاریخ اقامت لازم است. کانال رزرو نیز باید مشخص باشد. فقط اقامت نهایی وارد سابقه می‌شود.
لژیون
سابقه همان مهمان
ملک، فصل و کانال رزرو زیر همان شناسه نگه داشته می‌شوند.
لژیون
مهمان بدون رزرو آینده
فصل مشابه نزدیک است اما رزرو تازه‌ای ثبت نشده است.
سه گام تا پیشنهاد اقامت بعدی
چند اقامت نهایی را بررسی کنید. فصل مناسب را از سابقه پیدا کنید. سپس یک پیشنهاد مرتبط بفرستید.
لژیون
۱. اقامت نهایی را تأیید کنید
رزرو لغوشده یا بی‌پایان نباید مبنای پیشنهاد باشد.
لژیون
۲. شروع و پایان را تعیین کنید
فصل مشابه مسیر را شروع می‌کند. رزرو تازه آن را می‌بندد.
لژیون
۳. رزرو خالص را بسنجید
لغو رزرو و هزینه مزیت را از نتیجه کم کنید.
ورود، پیشنهاد و پایان مسیر
پیشنهاد باید با سابقه همان مهمان مرتبط باشد. نارضایتی وارد مسیر فروش نمی‌شود. آن مورد به تیم هتل ارجاع می‌شود.
لژیون
ورود نزدیک فصل مشابه
مهمان سابقه اقامت دارد اما رزرو آینده ندارد.
لژیون
پیشنهاد مرتبط
همان مقصد، نوع اتاق یا مزیت خدماتی پیشنهاد می‌شود.
لژیون
توقف پس از رزرو
رزرو تازه یا لغو دریافت پیام، مسیر را متوقف می‌کند.
لژیون
معیار رزرو خالص
رزرو نهایی پس از لغو و هزینه مزیت سنجیده می‌شود.
سابقه مهمان از کدام سامانه می‌آید؟
سامانه رزرو باید هویت مهمان را حفظ کند. اقامت شعب مختلف نیز به همان شناسه وصل می‌شود. رکورد تکراری باید حذف شود.
لژیون
مبدأ اقامت
سامانه رزرو یا پذیرش، اقامت نهایی را می‌فرستد.
لژیون
قرارداد داده
شناسه مهمان، ملک و وضعیت رزرو در API مشخص می‌شوند.
لژیون
سابقه در لژیون
فقط اطلاعات لازم برای پیشنهاد اقامت بعدی نگه داشته می‌شود.
لژیون
کانال مهمان
پیام از کانال مجاز می‌رود. لغو رضایت، مسیر را می‌بندد.
نمونه مسیر رزرو دوباره
این صفحه نتیجه واقعی یک هتل را گزارش نمی‌کند. مسیر باید روی داده همان ملک آزمایش شود.
لژیون
شرط ورود
فصل مشابه نزدیک است اما رزرو آینده ثبت نشده است.
لژیون
اقدام بعدی
یک پیشنهاد مرتبط با مقصد یا نوع اقامت ارسال می‌شود.
لژیون
شرط خروج
رزرو تازه یا لغو رضایت، مسیر را پایان می‌دهد.
رزرو نهایی را بسنجید
نرخ رزرو دوباره را با گروه مشابه مقایسه کنید. لغو و هزینه مزیت را نیز کم کنید.
لژیون
نرخ پایه
سهم مهمانان برگشته پیش از شروع ذخیره می‌شود.
لژیون
نتیجه اصلی
رزرو نهایی نتیجه است. بازشدن پیام یا درخواست اولیه کافی نیست.
لژیون
مقایسه واقعی
ارزش خالص با مهمانان مشابهِ بدون پیشنهاد مقایسه می‌شود.
تیم هتل چه تصمیمی می‌گیرد؟
تیم زمان ورود هر مهمان را می‌بیند. دلیل پیشنهاد نیز روشن است. مهمان ناراضی از این مسیر جدا می‌ماند.
لژیون
دلیل ورود روشن
فصل مشابه نزدیک شده اما رزرو تازه‌ای وجود ندارد.
لژیون
اقدام محدود
پیشنهاد فقط به همان مقصد یا نوع اقامت مربوط است.
لژیون
پایان روشن
پس از رزرو یا لغو رضایت، مهمان خارج می‌شود.
تخفیف، تجربه بد اقامت را جبران نمی‌کند
نارضایتی باید به تیم هتل برسد. پیشنهاد فروش جای رسیدگی را نمی‌گیرد. رزرو خالص را جدا بسنجید.
پرسش‌های پرتکرار
سوالات پرتکرار
پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.
آیا این صفحه نتیجه یک هتل واقعی است؟
خیر. این یک الگوی فرضی برای رزرو دوباره است. نتیجه واقعی گزارش نمی‌شود.
پاسخ سؤال ۱کدام اقامت وارد این نمونه می‌شود؟
فقط اقامت نهایی با شناسه درست مهمان استفاده می‌شود. رزرو لغوشده کنار می‌رود.
پاسخ سؤال ۲زمان پیشنهاد چگونه انتخاب می‌شود؟
فصل، مقصد و فاصله اقامت قبلی بررسی می‌شوند. زمان ثابت برای همه مناسب نیست.
پاسخ سؤال ۳رزرو دوباره چگونه سنجیده می‌شود؟
رزرو نهایی را با گروه پایه مقایسه کنید. لغو و هزینه مزیت را کم کنید.
پاسخ سؤال ۴پس از رزرو تازه چه می‌شود؟
رزرو تازه، مسیر را همان لحظه متوقف می‌کند. پیشنهاد دیگری ارسال نمی‌شود.
پاسخ سؤال ۵با نارضایتی مهمان چه کنیم؟
نارضایتی به تیم هتل ارجاع می‌شود. امتیاز جای رسیدگی مستقیم را نمی‌گیرد.
پاسخ سؤال ۶لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید
در دمو، ملک و سابقه اقامت را مشخص می‌کنیم. سپس زمان پیشنهاد را روی چند رکورد می‌سنجیم.
راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو