لژیون
سامانه آموزش
آخرین مرحله، زمان فعالیت و وضعیت درخواست کمک را می‌فرستد.
نمونه پیگیری توقف در یک دوره آموزشی
یادگیرنده ثبت‌نام کرده اما پیشرفتش متوقف شده است. این نمونه ابتدا مانع را بررسی می‌کند. در صورت نیاز، مدرس ادامه می‌دهد.
مرحله دوره
سابقه یادگیری
پیگیری محدود
ادامه دوره
درباره این نمونه
این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.
این نمونه، توقف پیشرفت را پیدا می‌کند. سپس مسیر کمک را نشان می‌دهد.
ثبت‌نام انجام شده اما یادگیری جلو نمی‌رود
کم‌شدن ورود همیشه به معنی ریزش نیست. شاید یادگیرنده در یک مرحله گیر کرده باشد. این نمونه همان مرحله را پیگیری می‌کند.
برای دیدن توقف یادگیری چه داده‌ای لازم است؟
شناسه یادگیرنده، ثبت‌نام و آخرین مرحله کافی است. حضور یا درخواست کمک نیز می‌تواند مفید باشد. خرید از رفتار آموزشی جدا می‌ماند.
لژیون
سابقه همان دوره
ثبت‌نام، حضور و پیشرفت زیر شناسه همان یادگیرنده ثبت می‌شوند.
لژیون
یادگیرنده متوقف‌شده
مرحله بعدی در مهلت معمول شروع نشده است. خروج رسمی نیز ثبت نشده است.
سه گام تا بازگشت به دوره
توقف پیشرفت را پیدا کنید. یک یادآوری کوتاه بفرستید. اگر مانع ادامه داشت، مدرس یا مشاور پیگیری کند.
لژیون
۱. سابقه دوره را بررسی کنید
چند رکورد واقعی را ببینید. شناسه یا زمان فعالیت نباید تغییر کند.
لژیون
۲. شروع و پایان مسیر را تعیین کنید
توقف مرحله، مسیر را شروع می‌کند. بازگشت یا خروج، آن را می‌بندد.
لژیون
۳. ادامه یادگیری را بسنجید
بازگشت به مرحله بعد را ثبت کنید. بازشدن پیام معیار یادگیری نیست.
ورود، کمک و پایان مسیر
هر دوره برنامه متفاوتی دارد. زمان توقف باید از همان برنامه بیاید. کمک انسانی نیز برای مانع‌های واقعی در دسترس می‌ماند.
لژیون
ورود پس از توقف پیشرفت
مرحله بعدی در زمان معمول شروع نشده است. خروج رسمی نیز ثبت نشده است.
لژیون
یادآوری یا کمک مدرس
ابتدا مسیر بعدی را یادآوری کنید. مسئله آموزشی به مدرس ارجاع می‌شود.
لژیون
توقف پس از بازگشت
شروع مرحله بعد یا خروج رسمی، پیام‌های بعدی را متوقف می‌کند.
لژیون
معیار ادامه دوره
بازگشت به مرحله بعد در بازه مشخص سنجیده می‌شود.
پیشرفت دوره از کدام سامانه می‌آید؟
سامانه آموزش باید آخرین فعالیت را بفرستد. داده خرید جدا نگه داشته می‌شود. تکلیف رکورد تکراری نیز باید روشن باشد.
لژیون
مبدأ فعالیت آموزشی
سامانه آموزش، آخرین مرحله یا حضور معتبر را می‌فرستد.
لژیون
قرارداد داده دوره
شناسه، زمان و وضعیت مرحله در API مشخص می‌شوند.
لژیون
سابقه یادگیری در لژیون
فقط داده لازم برای تشخیص توقف مرحله نگه داشته می‌شود.
لژیون
کانال ارتباط یادگیرنده
پیام برای همان دوره ارسال می‌شود. بازگشت، مسیر را متوقف می‌کند.
نمونه مسیر بازگشت به دوره
این صفحه نتیجه واقعی یک آموزشگاه را گزارش نمی‌کند. مسیر باید روی داده همان دوره آزمایش شود.
لژیون
شرط ورود
مرحله بعد در مهلت معمول شروع نشده است.
لژیون
اقدام بعدی
یادآوری کوتاه ارسال می‌شود. مانع آموزشی به مدرس می‌رسد.
لژیون
شرط خروج
شروع مرحله بعد، تکمیل دوره یا خروج رسمی مسیر را می‌بندد.
بازگشت به مرحله بعد را بسنجید
نرخ فعلی ادامه دوره را ثبت کنید. سپس نتیجه گروه پیگیری‌شده را مقایسه کنید.
لژیون
نرخ پایه
درصد یادگیرندگان ادامه‌دهنده پیش از شروع ذخیره می‌شود.
لژیون
نتیجه اصلی
شروع مرحله بعد نتیجه است. بازشدن پیام یا ورود کوتاه کافی نیست.
لژیون
گروه مقایسه
نرخ ادامه با یادگیرندگان مشابهِ بدون پیام مقایسه می‌شود.
تیم آموزش چه تصمیمی می‌گیرد؟
تیم محل توقف هر یادگیرنده را می‌بیند. زمان ارجاع نیز روشن است. بنابراین همه یک پیام یکسان نمی‌گیرند.
لژیون
دلیل ورود روشن
مرحله بعدی در زمان معمول شروع نشده است.
لژیون
اقدام محدود
پیام فقط مسیر بعدی را نشان می‌دهد. تصمیم آموزشی با مدرس می‌ماند.
لژیون
پایان روشن
پس از بازگشت یا خروج، یادگیرنده از مسیر خارج می‌شود.
بازشدن پیام، یادگیری را ثابت نمی‌کند
نتیجه را با شروع مرحله بعد بسنجید. حضور آموزشی نیز Frequency استاندارد RFM نیست.
پرسش‌های پرتکرار
سوالات پرتکرار
پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.
آیا این صفحه نتیجه یک آموزشگاه واقعی است؟
خیر. این یک الگوی فرضی برای پیگیری یک دوره است. نتیجه واقعی گزارش نمی‌شود.
پاسخ سؤال ۱برای پیگیری این دوره چه داده‌ای کافی است؟
شناسه یادگیرنده، دوره و آخرین مرحله لازم است. زمان فعالیت نیز ثبت می‌شود.
پاسخ سؤال ۲چه زمانی یادگیرنده وارد مسیر می‌شود؟
مرحله بعدی در مهلت معمول شروع نشده است. خروج رسمی نیز دیده نمی‌شود.
پاسخ سؤال ۳ادامه دوره چگونه سنجیده می‌شود؟
بازگشت به مرحله بعد را با نرخ پایه مقایسه کنید. تعداد پیام کافی نیست.
پاسخ سؤال ۴پس از بازگشت یادگیرنده چه می‌شود؟
شروع مرحله بعد، تکمیل دوره یا خروج رسمی، مسیر را متوقف می‌کند.
پاسخ سؤال ۵حضور آموزشی در RFM چه جایگاهی دارد؟
خیر. Frequency در RFM به تکرار خرید اشاره دارد. حضور، شاخص آموزشی جداست.
پاسخ سؤال ۶لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید
در دمو، مرحله موردنظر و مهلت آن را مشخص می‌کنیم. سپس پیام اول را روی چند رکورد آزمایش می‌کنیم.
راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو