رفتن به محتوای اصلی
legion logomark logo
نمونه اجرا

نمونه تبدیل خرید اول رستوران به خرید دوم

مشتری یک سفارش نهایی دارد اما هنوز برنگشته است. این نمونه، زمان معمول خرید دوم را پیدا می‌کند. نارضایتی وارد مسیر پیشنهاد نمی‌شود.

سفارش نهایی
زمان بازگشت
پیشنهاد محدود
خرید دوم
درباره این نمونه

این صفحه یک الگوی اجراست و نتیجه یک مشتری واقعی را گزارش نمی‌کند. هر عدد فقط با منبع و دوره سنجش معتبر منتشر می‌شود.

این نمونه، زمان خرید دوم را پیدا می‌کند. خرید تازه، پیشنهاد را متوقف می‌کند.

خرید اول، بازگشت مشتری را تضمین نمی‌کند

زمان بازگشت میان شعب یا نوع سفارش فرق دارد. ابتدا فاصله معمول را ببینید. سپس یک پیشنهاد محدود را آزمایش کنید.

برای یافتن خرید دوم چه داده‌ای لازم است؟

شناسه مشتری، شعبه و زمان سفارش کافی است. مبلغ خالص نیز باید ثبت شود. سفارش لغوشده وارد این نمونه نمی‌شود.

لژیون

صندوق یا سفارش آنلاین

سفارش نهایی و شناسه مشتری را با زمان درست می‌فرستد.

لژیون

سابقه همان مشتری

شعبه، کانال و مبلغ خالص زیر همان شناسه نگه داشته می‌شوند.

لژیون

مشتری بدون خرید دوم

فاصله معمول گذشته اما سفارش تازه‌ای ثبت نشده است.

سه گام تا خرید دوم

چند سفارش واقعی را بررسی کنید. زمان معمول بازگشت را پیدا کنید. سپس یک پیشنهاد محدود بفرستید.

لژیون

۱. سفارش نهایی را تأیید کنید

لغو یا رکورد تکراری نباید وارد سابقه مشتری شود.

لژیون

۲. زمان و توقف را تعیین کنید

فاصله معمول مسیر را شروع می‌کند. خرید تازه آن را می‌بندد.

لژیون

۳. خرید دوم را بسنجید

نرخ پایه را ثبت کنید. هزینه پیشنهاد را نیز کم کنید.

ورود، پیشنهاد و پایان مسیر

این نمونه فقط مشتری راضیِ برنگشته را دنبال می‌کند. بازخورد منفی به تیم رسیدگی می‌رسد. پیام پس از خرید تازه متوقف می‌شود.

لژیون

ورود پس از فاصله معمول

مشتری سفارش نهایی دارد اما خرید دوم ثبت نشده است.

لژیون

پیشنهاد محدود

یک مزیت مرتبط با سفارش قبلی یا شعبه ارسال می‌شود.

لژیون

توقف پس از خرید

خرید تازه یا پایان مهلت، پیام‌های بعدی را متوقف می‌کند.

لژیون

معیار خرید دوم

خرید دوم پس از هزینه پیشنهاد سنجیده می‌شود.

سفارش مشتری از کدام منبع می‌آید؟

صندوق و سفارش آنلاین باید یک شناسه داشته باشند. نتیجه نهایی سفارش نیز باید مشخص باشد. رکورد تکراری حذف می‌شود.

لژیون

مبدأ سفارش

صندوق یا سایت، سفارش نهایی مشتری را می‌فرستد.

لژیون

قرارداد داده

شناسه، شعبه و وضعیت سفارش در API مشخص می‌شوند.

لژیون

سابقه در لژیون

فقط سفارش‌های نهایی همان مشتری نگه داشته می‌شوند.

لژیون

کانال پیام

پیشنهاد از کانال مجاز می‌رود. خرید تازه مسیر را می‌بندد.

نمونه مسیر خرید دوم

این صفحه نتیجه واقعی یک رستوران را گزارش نمی‌کند. مسیر باید روی داده همان شعبه آزمایش شود.

لژیون

شرط ورود

فاصله معمول گذشته اما خرید دوم ثبت نشده است.

لژیون

اقدام بعدی

یک پیشنهاد محدود و مرتبط با سفارش قبلی ارسال می‌شود.

لژیون

شرط خروج

خرید تازه یا پایان مهلت، مسیر را پایان می‌دهد.

خرید دوم را بسنجید

نرخ خرید دوم را با گروه مشابه مقایسه کنید. هزینه پیشنهاد را از حاشیه کم کنید.

لژیون

نرخ پایه

سهم مشتریان دارای خرید دوم پیش از شروع ذخیره می‌شود.

لژیون

نتیجه اصلی

خرید دوم نتیجه است. بازشدن پیام یا کلیک کافی نیست.

لژیون

گروه مقایسه

حاشیه خالص با مشتریان مشابهِ بدون پیشنهاد مقایسه می‌شود.

تیم رستوران چه تصمیمی می‌گیرد؟

تیم زمان بازگشت هر گروه را می‌بیند. مشتری ناراضی نیز جدا می‌ماند. بنابراین همه یک پیشنهاد یکسان نمی‌گیرند.

لژیون

دلیل ورود روشن

فاصله معمول گذشته اما خرید دوم وجود ندارد.

لژیون

اقدام محدود

پیشنهاد فقط به سفارش قبلی یا شعبه مربوط است.

لژیون

پایان روشن

پس از خرید تازه، مشتری از مسیر خارج می‌شود.

پیشنهاد فروش جای رسیدگی را نمی‌گیرد

بازخورد منفی باید به تیم رستوران برسد. مشتری ناراضی وارد این مسیر نمی‌شود. خرید دوم را جدا بسنجید.

پرسش‌های پرتکرار

سوالات پرتکرار

پاسخ کوتاه به پرسش‌هایی که معمولاً هنگام بررسی این راهکار، نیازهای فنی و مسیر راه‌اندازی مطرح می‌شوند.

آیا این صفحه نتیجه یک رستوران واقعی است؟

خیر. این یک الگوی فرضی برای خرید دوم است. نتیجه واقعی گزارش نمی‌شود.

پاسخ سؤال ۱

کدام سفارش برای شروع معتبر است؟

فقط سفارش نهایی با شناسه درست استفاده می‌شود. سفارش لغوشده کنار می‌رود.

پاسخ سؤال ۲

زمان پیشنهاد خرید دوم چگونه انتخاب می‌شود؟

فاصله خریدهای واقعی همان گروه بررسی می‌شود. زمان ثابت برای همه مناسب نیست.

پاسخ سؤال ۳

خرید دوم چگونه سنجیده می‌شود؟

نرخ خرید دوم را با گروه پایه مقایسه کنید. هزینه پیشنهاد را کم کنید.

پاسخ سؤال ۴

پس از سفارش تازه چه می‌شود؟

سفارش تازه، مسیر را همان لحظه متوقف می‌کند. پیام دیگری ارسال نمی‌شود.

پاسخ سؤال ۵

مشتری ناراضی وارد این مسیر می‌شود؟

خیر. بازخورد منفی به تیم رسیدگی می‌رسد. پیشنهاد فروش ارسال نمی‌شود.

پاسخ سؤال ۶

لژیون را برای کسب‌وکارتان بررسی کنید

در دمو، شعبه و سفارش نهایی را مشخص می‌کنیم. سپس زمان پیشنهاد را روی چند رکورد می‌سنجیم.

راهکار صنعتباشگاه مشتریانپلتفرم داده مشتریافزایش خرید مجددبیشتردرخواست دمو

نمونه اجرای باشگاه مشتریان رستوران؛ از داده تا سناریو | لژیون