این مقاله، برنامههای معرفیشدهٔ شونیز را از زاویهٔ بازاریابی بررسی میکند. برای اطلاع از شرایط فعلی عضویت و دریافت هدیه، اطلاعیههای رسمی شونیز را ببینید. ارزیابی اثر برنامه بر خرید…
بهترین نرمافزار باشگاه مشتریان به روش فروش، دادههای موجود و برنامهٔ پاداش شما بستگی دارد. این راهنما ۸ گزینهٔ ایرانی را معرفی میکند. برای انتخاب، از هر تأمینکننده بخواهید یک…
برای حفظ مشتری باید دلیل روشنی برای خرید دوباره ایجاد کنید. برنامهٔ وفاداری میتواند بخشی از این کار باشد؛ به شرطی که پاداش، زمان ارتباط و تجربهٔ خرید با نیاز…
قدم مشتری، روی چشمان ماست! این، ورد زبان کاسبان موفق بازاری است. هر کسی که در دنیای کسبوکار دستی بر آتش داشته باشد، میداند که حفظ مشتری، حتی از جذب…
در مقالهٔ «باشگاه مشتریان برای کافه» گفتیم که سرمایهگذاری روی ساخت یک جامعه از مشتریان وفادار در این صنعت خیلی مهم است؛ چون مشتریها به کیفیت غذا و نوشیدنی خود…
تصور کنید صاحب یک برند در زمینۀ مواد شوینده هستید. زمانی که یک مشتری برای اولین بار از شما خرید میکند، قبل از شما حتماً مشتری برند دیگری بوده است.…
فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، در کتاب اصول بازاریابی به نکتهای ظریف و حیاتی اشاره میکند؛ او در بحث سیستمهای اطلاعات بازاریابی (MIS) میگوید که مشکل مدیران امروزی، کمبود اطلاعات نیست؛…
از کدام صدا بیشتر میترسید؟ اعتراض مشتریها؟ یا تبلیغات منفی رقبا؟ شاید این صداها، تنشزا باشند، اما چیزی که واقعاً باید از آن بترسید، سکوت مشتریهاست! ⭐ صدای مشتری(Voice of…
در اقتصاد مدرن، دیگر «قیمت» یا «کیفیت محصول» نمیتوانند مزیت رقابتی خیلی خوبی باشند؛ بلکه تجربه مشتری (CX) است که حرف اول و آخر را میزند! طبق گزارش Salesforce، بیش…
در مقالهٔ گیمیفیکیشن چیست بهطور کامل و دقیق دربارهٔ این مفهوم و اهمیت آن صحبت کردیم و در محتوای بعدیاش یعنی راهنمای طراحی گیمیفیکیشن، مراحل ایدهپردازی و اجرای گیمیفیکیشن در…
در حالت عادی، هیچیک از مشتریها حوصلهٔ فرایندهای خستهکنندهای مثل تکمیل فرم ثبتنام، پاسخ به نظرسنجی یا انجام دادن یک آزمون آنلاین را ندارد؛ مگر اینکه خلاق باشید و با…
استفاده از گیمیفیکیشن در باشگاه مشتریان، روشی هوشمندانه برای وفادارسازی مشتریان است. چرا؟ چون ترکیب بازیسازی با باشگاه مشتریان، ارتباط مشتری با کسبوکار شما را از یک تعامل ساده، به…
عملکرد باشگاه مشتریان چطور است؟ آیا کسبوکار را به اهداف مورد نظر شما رساندهاست یا نه؟ پاسخ این سؤالها با اندازهگیری موفقیت باشگاه مشتریان به دست میآید. موضوعی که قرار…
آیا همهٔ مشتریهایی که از یک برند خرید میکنند، از آن راضی هستند؟ من میگویم نه! خبر بد این است که فروش بالا در یک بازهٔ زمانی مشخص، لزوما به…
هزینهٔ باشگاه مشتریان به تعداد مشتریها، امکانات موردنیاز و روش اتصال به سیستمهای شما بستگی دارد. برای برآورد درست، اشتراک نرمافزار، استقرار، مصرف پیام و بودجهٔ پاداش را جدا حساب…
زمانی که صحبت از وفادارسازی در کسبوکارها میشود، اغلب به یاد مشتریان میافتیم؛ کسانی که قرار است خریدار محصولات باشند و سود بیشتری نصیب کسبوکار کنند. اما در این بین،…
با شنیدن نام باشگاه مشتریان، همه یاد کمپینهای بازگشت و خرید مجدد میافتند؛ اما افزایش تعداد مشتریان بازگشتی تنها یکی از مزایای باشگاه مشتریان است! اهمیت باشگاه مشتریان، آنجایی بیشتر…
امروز میخواهم شما را با دوستم علی آشنا کنم! علی یک متخصص دیجیتال مارکتینگ تازهکار است و ۶ ماهی میشود که کارش را در شرکت استارتاپی شروع کرده است. علی…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
