این مقاله، برنامههای معرفیشدهٔ شونیز را از زاویهٔ بازاریابی بررسی میکند. برای اطلاع از شرایط فعلی عضویت و دریافت هدیه، اطلاعیههای رسمی شونیز را ببینید. ارزیابی اثر برنامه بر خرید…
بهترین نرمافزار باشگاه مشتریان به روش فروش، دادههای موجود و برنامهٔ پاداش شما بستگی دارد. این راهنما ۸ گزینهٔ ایرانی را معرفی میکند. برای انتخاب، از هر تأمینکننده بخواهید یک…
برای حفظ مشتری باید دلیل روشنی برای خرید دوباره ایجاد کنید. برنامهٔ وفاداری میتواند بخشی از این کار باشد؛ به شرطی که پاداش، زمان ارتباط و تجربهٔ خرید با نیاز…
قدم مشتری، روی چشمان ماست! این، ورد زبان کاسبان موفق بازاری است. هر کسی که در دنیای کسبوکار دستی بر آتش داشته باشد، میداند که حفظ مشتری، حتی از جذب…
در مقالهٔ «باشگاه مشتریان برای کافه» گفتیم که سرمایهگذاری روی ساخت یک جامعه از مشتریان وفادار در این صنعت خیلی مهم است؛ چون مشتریها به کیفیت غذا و نوشیدنی خود…
تصور کنید صاحب یک برند در زمینۀ مواد شوینده هستید. زمانی که یک مشتری برای اولین بار از شما خرید میکند، قبل از شما حتماً مشتری برند دیگری بوده است.…
فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، در کتاب اصول بازاریابی به نکتهای ظریف و حیاتی اشاره میکند؛ او در بحث سیستمهای اطلاعات بازاریابی (MIS) میگوید که مشکل مدیران امروزی، کمبود اطلاعات نیست؛…
از کدام صدا بیشتر میترسید؟ اعتراض مشتریها؟ یا تبلیغات منفی رقبا؟ شاید این صداها، تنشزا باشند، اما چیزی که واقعاً باید از آن بترسید، سکوت مشتریهاست! ⭐ صدای مشتری(Voice of…
در اقتصاد مدرن، دیگر «قیمت» یا «کیفیت محصول» نمیتوانند مزیت رقابتی خیلی خوبی باشند؛ بلکه تجربه مشتری (CX) است که حرف اول و آخر را میزند! طبق گزارش Salesforce، بیش…
در مقالهٔ گیمیفیکیشن چیست بهطور کامل و دقیق دربارهٔ این مفهوم و اهمیت آن صحبت کردیم و در محتوای بعدیاش یعنی راهنمای طراحی گیمیفیکیشن، مراحل ایدهپردازی و اجرای گیمیفیکیشن در…
در حالت عادی، هیچیک از مشتریها حوصلهٔ فرایندهای خستهکنندهای مثل تکمیل فرم ثبتنام، پاسخ به نظرسنجی یا انجام دادن یک آزمون آنلاین را ندارد؛ مگر اینکه خلاق باشید و با…
استفاده از گیمیفیکیشن در باشگاه مشتریان، روشی هوشمندانه برای وفادارسازی مشتریان است. چرا؟ چون ترکیب بازیسازی با باشگاه مشتریان، ارتباط مشتری با کسبوکار شما را از یک تعامل ساده، به…
💡 پاسخ تمام سوالهای شما در یک نگاه! پلتفرم لژیون چیست؟ لژیون یک پلتفرم CDP و باشگاه مشتریان است که برای اجرای برنامههای حفظ و وفادارسازی مشتریان استفاده…
اگر آخرین کمپین تبلیغاتی شما، باعث شده است که ورودی سایتتان از ۱۰۰۰نفر به ۱میلیون نفر برسد، باید خوشحال باشید؛ اما هنوز برای حس پیروزی زود است! چرا؟ چون چیزی…
مشتریها، یکشبه تصمیم نمیگیرند که در هر جمعی، از شما نام ببرند و تعریفتان را بکنند؛ چنین رابطهای، بهمرور زمان شکل میگیرد و مراحلی دارد. «نردبان وفاداری مشتری» چارچوبی است…
این تفکر که باشگاه مشتریان برای کسب و کارهای کوچک ضروری نیست، درست است؛ اما نمیشود از مزایای آن هم چشمپوشی کرد! ⭐ کسبوکارهای کوچکی که به درستی برنامه های…
تا به حال به این فکر کردهاید که شرکت شما، بدون دریافت وام، فروش سهام جدید یا جذب سرمایهگذار، با همین سرمایههایی که در حال حاضر دارد، چقدر میتواند رشد…
«همراه سفارشتون سیبزمینی سرخکرده هم میخورید؟» شاید برایتان عجیب باشد، اما همین جملهٔ ساده و کوتاه، باعث شده است که مکدونالد روزانه بیش از ۴ میلیون کیلوگرم سیبزمینی سرخکرده بفروشد…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
