لژیون › تحلیل و مدیریت دادههای مشتریان › برگه 2
جذب مشتری جدید کلی هزینه دارد! هم هزینههای آشکار، هم هزینههای پنهان. برای اینکه بدانید به دست آوردن هر مشتری دقیقاً چقدر برایتان آب خورده است، باید شاخصی به نام…
باشگاه مشتریان، پل ارتباطی شما با مشتریهایی است که به برندتان وفادار هستند و پایههای این پل، گزارشها و دادههایی هستند که از مخاطبان خود دریافت میکنید. هرچه میزان دقت…
مشتریهای وفادار، ستون کسبوکار شما هستند و میتوانند آیندهای روشن را برایتان تضمین کنند؛ به همین دلیل هم هر کسبوکار موفقی باید دائماً برای افزایش تعداد این دسته از مشتریها…
تصور کنید صاحب یک کتابفروشی آنلاین هستید و در ماه فروردین، روزانه ۱۰۰ سفارش دریافت کردهاید؛ سود این ماه، میشود ۲۰ میلیون تومان. در ماه بعدی، فقط ۵۰ سفارش میگیرید…
در دنیای قدیم بازاریابی، شعار «مشتری پادشاه است» برای همه به یک اندازه صدق میکرد. اما در عصر امروز که بازاریابی دادهمحور روی بورس است، ادعای اینکه «ما برای همه…
حقیقت تلخی است؛ اینکه شما هر قدر هم که برای حفظ و وفادارسازی مشتریانتان تلاش کنید، باز هم عدهای از آنها را از دست خواهید داد؛ حتی اگر دیجیکالا و…
مدل RFM، یک ابزار تحلیلی است که میتواند بر اساس سه معیار، ارزش مشتریها را به شما نشان دهد: تازگی خرید (Recency) تعداد خرید (Frequency) میزان خرید (Monetary) در این…
مشتریهایی که مدام از شما خرید میکنند، عزیز و وفادارند و باید هوایشان را داشته باشید، اما فراتر از آنها، کسانی هستند که نهتنها خودشان خرید میکنند، بلکه شما را…
عملکرد باشگاه مشتریان چطور است؟ آیا کسبوکار را به اهداف مورد نظر شما رساندهاست یا نه؟ پاسخ این سؤالها با اندازهگیری موفقیت باشگاه مشتریان به دست میآید. موضوعی که قرار…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
