لژیون › یگانه تقیزاده › برگه 2
تجربه، تجربه، تجربه! قبول کنید یا نه، تجربه یا همان احساس و برداشت مشتری از برند، محصولات و خدمات شما تاثیر مستقیمی روی میزان وفاداری آن دارد. اصلاً اگر ریشهٔ…
مدل RFM، روشی برای گروهبندی مشتریها بر اساس رفتار خرید است. برای این کار، سه معیار را در یک بازهٔ مشخص بررسی میکنیم: تازگی خرید (Recency) تعداد خرید (Frequency) میزان…
مشتریهایی که مدام از شما خرید میکنند، عزیز و وفادارند و باید هوایشان را داشته باشید، اما فراتر از آنها، کسانی هستند که نهتنها خودشان خرید میکنند، بلکه شما را…
زمانی که صحبت از وفادارسازی در کسبوکارها میشود، اغلب به یاد مشتریان میافتیم؛ کسانی که قرار است خریدار محصولات باشند و سود بیشتری نصیب کسبوکار کنند. اما در این بین،…
کدام برایتان جذابتر است: خرید کنید و بلافاصله در یک پاپآپ، ۱۰ درصد تخفیف بگیرید؛ با خرید، پاپآپ گردونه شانس باز شود که در آن، میتوانید از ۱۰ تا ۵۰…
کشبک یعنی بخشی از مبلغ خرید به مشتری برگردد. بسته به قواعد برنامه، این مبلغ ممکن است قابلبرداشت باشد یا بهصورت اعتبار برای خرید بعدی مصرف شود. مقدار پاداش، زمان…
در دنیای امروز، مشتریان دیگر به یک کانال خاص برای خرید یا تعامل با برندها محدود نیستند. آنها ممکن است محصولی را در شبکههای اجتماعی کشف کنند، در وبسایت دربارهاش…
کسبوکار بدون مشتری، مثل دریای بدون آب است؛ هرچقدر هم که وسیع و بزرگ باشد، به هیچ دردی نمیخورد. به همین دلیل، ستون موفقترین کسبوکارها، بر پایهٔ مشتری مداری بنا…
زمانی که قصد دارید اطلاعات مشتریان جدید را برای ورود به باشگاه مشتریان ثبت کنید، از چه روشی استفاده میکنید؟ احتمالاً بهسراغ ایجاد یک فرم باشگاه مشتریان میروید تا همۀ…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
