لژیون › نیکان حیدری › برگه 4
«نوشتن، قفلهایی را باز میکند که به ظاهر غیرقابلنفوذ هستند». این باور نیکان او را به سمت دنیای کلمات فرستاد و حالا چندسالی است که نوشتههایش قفل ذهن مخاطبهای حوزه تکنولوژی را باز میکند.
گیمیفیکیشن میتواند معجزهها رقم بزند؛ اما به شرطها و شروطها! خطاهایی هستند که اگر دچار آنها شوید، نهتنها هیچ منفعتی از این رویکرد نمیبرید، بلکه در نهایت میبینید منابع مالی…
یک مشتری با پایین آوردن قیمت، چشمهایش برق میزند و دیگری، ممکن است دقیقاً با همین کار، از کیفیت محصولتان ناامید شود؛ این یعنی نحوه تخفیف دادن به مشتری، همیشه نمیتواند…
هپیکال تماس کوتاهی پس از خرید یا دریافت خدمت است تا تجربهٔ مشتری و مشکلات احتمالی را بررسی کنید. زمان تماس باید به مشتری فرصت استفاده از محصول یا خدمت…
جذب مشتری جدید کلی هزینه دارد! هم هزینههای آشکار، هم هزینههای پنهان. برای اینکه بدانید به دست آوردن هر مشتری دقیقاً چقدر برایتان آب خورده است، باید شاخصی به نام…
مشتریهای وفادار، ستون کسبوکار شما هستند و میتوانند آیندهای روشن را برایتان تضمین کنند؛ به همین دلیل هم هر کسبوکار موفقی باید دائماً برای افزایش تعداد این دسته از مشتریها…
به گفتۀ bia.com: «مشتریهایی که تجربهٔ خوبی از خرید قبلی خود داشته باشند، ۶۷ درصد بیشتر از یک مشتری جدید برای خرید از یک برند هزینه میکنند؛ دلیلش هم واضح…
عملکرد باشگاه مشتریان چطور است؟ آیا کسبوکار را به اهداف مورد نظر شما رساندهاست یا نه؟ پاسخ این سؤالها با اندازهگیری موفقیت باشگاه مشتریان به دست میآید. موضوعی که قرار…
هزینهٔ باشگاه مشتریان به تعداد مشتریها، امکانات موردنیاز و روش اتصال به سیستمهای شما بستگی دارد. برای برآورد درست، اشتراک نرمافزار، استقرار، مصرف پیام و بودجهٔ پاداش را جدا حساب…
با شنیدن نام باشگاه مشتریان، همه یاد کمپینهای بازگشت و خرید مجدد میافتند؛ اما افزایش تعداد مشتریان بازگشتی تنها یکی از مزایای باشگاه مشتریان است! اهمیت باشگاه مشتریان، آنجایی بیشتر…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
