این مقاله، برنامههای معرفیشدهٔ شونیز را از زاویهٔ بازاریابی بررسی میکند. برای اطلاع از شرایط فعلی عضویت و دریافت هدیه، اطلاعیههای رسمی شونیز را ببینید. ارزیابی اثر برنامه بر خرید…
بهترین نرمافزار باشگاه مشتریان به روش فروش، دادههای موجود و برنامهٔ پاداش شما بستگی دارد. این راهنما ۸ گزینهٔ ایرانی را معرفی میکند. برای انتخاب، از هر تأمینکننده بخواهید یک…
برای حفظ مشتری باید دلیل روشنی برای خرید دوباره ایجاد کنید. برنامهٔ وفاداری میتواند بخشی از این کار باشد؛ به شرطی که پاداش، زمان ارتباط و تجربهٔ خرید با نیاز…
قدم مشتری، روی چشمان ماست! این، ورد زبان کاسبان موفق بازاری است. هر کسی که در دنیای کسبوکار دستی بر آتش داشته باشد، میداند که حفظ مشتری، حتی از جذب…
در مقالهٔ «باشگاه مشتریان برای کافه» گفتیم که سرمایهگذاری روی ساخت یک جامعه از مشتریان وفادار در این صنعت خیلی مهم است؛ چون مشتریها به کیفیت غذا و نوشیدنی خود…
تصور کنید صاحب یک برند در زمینۀ مواد شوینده هستید. زمانی که یک مشتری برای اولین بار از شما خرید میکند، قبل از شما حتماً مشتری برند دیگری بوده است.…
فیلیپ کاتلر، پدر بازاریابی مدرن، در کتاب اصول بازاریابی به نکتهای ظریف و حیاتی اشاره میکند؛ او در بحث سیستمهای اطلاعات بازاریابی (MIS) میگوید که مشکل مدیران امروزی، کمبود اطلاعات نیست؛…
از کدام صدا بیشتر میترسید؟ اعتراض مشتریها؟ یا تبلیغات منفی رقبا؟ شاید این صداها، تنشزا باشند، اما چیزی که واقعاً باید از آن بترسید، سکوت مشتریهاست! ⭐ صدای مشتری(Voice of…
در اقتصاد مدرن، دیگر «قیمت» یا «کیفیت محصول» نمیتوانند مزیت رقابتی خیلی خوبی باشند؛ بلکه تجربه مشتری (CX) است که حرف اول و آخر را میزند! طبق گزارش Salesforce، بیش…
در مقالهٔ گیمیفیکیشن چیست بهطور کامل و دقیق دربارهٔ این مفهوم و اهمیت آن صحبت کردیم و در محتوای بعدیاش یعنی راهنمای طراحی گیمیفیکیشن، مراحل ایدهپردازی و اجرای گیمیفیکیشن در…
در حالت عادی، هیچیک از مشتریها حوصلهٔ فرایندهای خستهکنندهای مثل تکمیل فرم ثبتنام، پاسخ به نظرسنجی یا انجام دادن یک آزمون آنلاین را ندارد؛ مگر اینکه خلاق باشید و با…
استفاده از گیمیفیکیشن در باشگاه مشتریان، روشی هوشمندانه برای وفادارسازی مشتریان است. چرا؟ چون ترکیب بازیسازی با باشگاه مشتریان، ارتباط مشتری با کسبوکار شما را از یک تعامل ساده، به…
اگر نهایت استفادهٔ شما از روش های ارزیابی موجودی کالا، این است که تعداد کالاهای موجود در انبار را به شکل دستی بشمارید، دیر یا زود باید منتظر یک ضرر…
حتی اگر یک روز پشت دخل رستوران بنشینید و مدیریتش را بر عهده بگیرید، میفهمید که چه مسیر دشواری پیش رویتان قرار دارد، از مدیریت حساب و کتابها بگیر تا…
تا به حال فکر کردهاید خرید صندوق فروشگاهی، میتواند چه معجزهای در کسبوکارتان باشد؟ یک روز شلوغ را در فروشگاهتان تصور کنید؛ مشتریها یکی پس از دیگری خرید میکنند و…
بیایید یکی از لذتبخشترین لحظاتی که در پی بازاریابی دهان به دهان ممکن است تجربه کنید را تصور کنیم: یک روز صبح از خواب بیدار میشوید، گوشیتان را چک میکنید…
گیریم که مشتریهای قدیمی را به خود وفادار کردید، با رویش ناگزیر نسل Z چه میکنید؟ این نسل سختپسند و مشتاقِ تجربه که بین سالهای ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ متولد شدهاند…
فکر میکردید بعد از باز کردن فروشگاه کارتان تمام میشود؟ زهی خیال باطل! اتفاقاً بخش اصلی کار تازه شروع شده است و باید برنامهای بینقص برای مدیریت فروشگاه داشته باشید.…
مطالب کدام دستهبندیها برای شما جذابتر است؟
