{"id":245463,"date":"2026-02-10T18:32:38","date_gmt":"2026-02-10T15:02:38","guid":{"rendered":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/?p=245463"},"modified":"2026-02-10T18:32:38","modified_gmt":"2026-02-10T15:02:38","slug":"customer-loyalty-ladder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/customer-loyalty-ladder\/","title":{"rendered":"\u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0686\u0637\u0648\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u067e\u0644\u0647\u0654 \u0622\u0646 \u0628\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc\u0645\u061f"},"content":{"rendered":"<p>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u06cc\u06a9\u200c\u0634\u0628\u0647 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u062c\u0645\u0639\u06cc\u060c \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u0646\u0627\u0645 \u0628\u0628\u0631\u0646\u062f \u0648 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u06a9\u0646\u0646\u062f\u061b \u0686\u0646\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u200c\u0627\u06cc\u060c \u0628\u0647\u200c\u0645\u0631\u0648\u0631 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u0634\u06a9\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f. \u00ab\u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u00bb \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0634\u06a9\u0644 \u0633\u0627\u062e\u062a\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f.<\/p>\n<p>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0634\u062f\u0646 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0645 \u0627\u0648\u0644 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u0654 \u00ab<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-customer-loyalty\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a>\u061f\u00bb \u0631\u0627 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0633\u067e\u0633 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0635\u0641\u062d\u0647 \u0628\u0631\u06af\u0631\u062f\u06cc\u062f\u061b \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0628\u06cc\u0646\u06cc\u0645 \u06a9\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627\u064b \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u060c \u0686\u0647 \u0641\u0631\u0642\u06cc \u0628\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f \u0648 \u0686\u0637\u0648\u0631 \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/p>\n<p>\ud83d\udca1 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0648 \u0645\u0647\u0645 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u0645:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D9%86%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%A7%D9%86_%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F\"><\/span>\u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color: #ffffed;\">\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0646 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u06cc \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u067e\u0631\u0648\u067e\u0627\u0642\u0631\u0635\u060c \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u0633\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0637\u06cc \u06a9\u0646\u062f\u061b \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0633\u06cc\u0631\u060c \u0628\u0627 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u067e\u0644\u0647\u200c\u067e\u0644\u0647 \u062a\u0639\u0631\u06cc\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061b \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0635\u0648\u0631\u062a \u06a9\u0647 \u0641\u0631\u062f \u062f\u0631 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u06cc \u0627\u0633\u062a \u0648 \u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a\u060c \u0628\u0647 \u0641\u0631\u062f\u06cc \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0627 \u062a\u0645\u0627\u0645 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062f\u0641\u0627\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-245484\" src=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/What-is-loyalty-ladder.jpg\" alt=\"\u067e\u0644\u0647 \u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/What-is-loyalty-ladder.jpg 800w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/What-is-loyalty-ladder-300x225.jpg 300w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/What-is-loyalty-ladder-768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0628\u0647 \u0634\u06a9\u0644 \u0632\u06cc\u0631 \u0627\u0633\u062a:\u200c<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Suspect \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u06cc<\/strong><\/li>\n<li><strong>Prospect \/ Lead \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0642\u0648\u0647<\/strong><\/li>\n<li><strong>Shopper \/ Customer \u06cc\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631<\/strong><\/li>\n<li><strong>Member \/ Client \u0627\u0639\u0636\u0627 \u0648 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631<\/strong><\/li>\n<li><strong>Advocate \u06cc\u0627 \u062d\u0627\u0645\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f<\/strong><\/li>\n<li><strong>Raving Fan \u06cc\u0627 \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631 \u067e\u0631\u0648\u067e\u0627\u0642\u0631\u0635<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u062f\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647\u060c \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u062f\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0631 \u06cc\u06a9 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0631\u0648\u0647\u200c\u0647\u0627\u060c \u0686\u0647 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0646\u062d\u0635\u0631\u200c\u0628\u0647\u200c\u0641\u0631\u062f\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0648 \u0686\u0637\u0648\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0628\u0639\u062f\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627 \u062f\u0627\u062f. \u0641\u0642\u0637 \u0642\u0628\u0644 \u0627\u0632 \u0647\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0628\u06cc\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u0645\u0647\u0645 \u067e\u0627\u0633\u062e \u062f\u0647\u06cc\u0645:<\/p>\n<h3>\u0686\u0631\u0627 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a\u061f<\/h3>\n<p>\u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u06cc\u06a9 \u0646\u0648\u0639 \u0646\u0642\u0634\u0647\u0654 \u0631\u0627\u0647 \u0648 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u0654 \u0647\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0634\u0645\u0627\u060c \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0639\u0645\u06cc\u0642 \u0648 \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u062a\u0627 \u0686\u0647 \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0631\u0648\u06cc\u0634 \u062d\u0633\u0627\u0628 \u0628\u0627\u0632 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<p>\u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0631\u0686\u0648\u0628 \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0686\u0648\u0646 \u06a9\u0647:<\/p>\n<p style=\"padding-right: 40px;\"><strong>\ud83d\udd35 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u0634\u0641\u0627\u0641 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u061b<\/strong> \u062f\u0631 \u062d\u0642\u06cc\u0642\u062a \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062f\u0644\u060c \u0645\u06cc\u200c\u0641\u0647\u0645\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0641\u0642\u0637 \u00ab\u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u00bb \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642\u06cc \u0633\u0631\u0627\u063a\u062a\u0627\u0646 \u0622\u0645\u062f\u0647\u060c \u06cc\u0627 \u0646\u0647\u060c \u067e\u062a\u0627\u0646\u0633\u06cc\u0644 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u062f.<br \/>\n<strong>\ud83d\udd35 <\/strong><strong>\u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0648 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b<\/strong> \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06a9\u0647 \u0686\u0646\u062f\u0628\u0627\u0631 \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0628\u0627 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0627\u0645\u062a\u06cc\u0627\u0632 \u0648\u06cc\u0698\u0647 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u0648\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u06a9\u0633\u06cc \u06a9\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u06cc\u06a9\u200c\u0628\u0627\u0631 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0628\u0647 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u060c \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0645\u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u0628\u0627\u0634\u062f.<br \/>\n<strong>\ud83d\udd35 <\/strong><strong>\u0628\u0647 \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0648 \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u062f\u0631\u0622\u0645\u062f \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b <\/strong>\u0648\u0642\u062a\u06cc \u0628\u062f\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0647\u0645\u06cc\u0634\u0647 \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0686\u0647 \u06a9\u0633\u0627\u0646\u06cc \u067e\u062a\u0627\u0646\u0633\u06cc\u0644 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u067e\u0631\u0648\u067e\u0627\u0642\u0631\u0635 \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u062f\u0631\u0622\u0645\u062f \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0627\u0632 \u0637\u0631\u0641\u06cc \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0628\u0686\u06cc\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u062f\u0631\u0622\u0645\u062f\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631 \u0628\u0628\u0631\u06cc\u062f.<br \/>\n<strong>\ud83d\udd35 <\/strong><strong>\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u062f\u0644\u0627\u06cc\u0644 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u06cc\u0627 \u0639\u062f\u0645 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u062f\u0631\u06a9 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b\u00a0<\/strong>\u0628\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0641\u0647\u0645\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0686\u0647 \u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637\u06cc \u0632\u0648\u062f\u062a\u0631 \u0631\u0634\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u06a9\u062c\u0627 \u0645\u062a\u0648\u0642\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0627\u06af\u0631 \u0633\u0637\u062d \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0628\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u0654 \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644\u062a \u0639\u0627\u062f\u06cc\u060c \u0631\u0627\u06a9\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u062f \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0647\u200c\u062c\u0632 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0642\u06cc\u0645\u062a\u060c \u0627\u0631\u0632\u0634 \u062e\u0627\u0635 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062e\u0644\u0642 \u0646\u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<br \/>\n<strong>\ud83d\udd35 <\/strong><strong>\u0633\u0631\u0645\u0627\u06cc\u0647\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u0622\u0646\u060c \u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0646\u062c\u0631 \u0628\u0647 \u0634\u0647\u0631\u062a \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061b<\/strong><strong>\u00a0<\/strong>\u0628\u0627 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u062f\u0631\u0633\u062a \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f \u0631\u0627 \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u062f\u0647\u06cc\u062f\u061b \u0627\u06cc\u0646 \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-womm\/\">\u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a\u0627\u062a \u062f\u0647\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u062f\u0647\u0627\u0646<\/a> \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f \u0648 \u0634\u0647\u0631\u062a \u0628\u0631\u0646\u062f \u0634\u0645\u0627 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<p>\u062d\u0627\u0644\u0627 \u06a9\u0647 \u0628\u0627 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u0622\u0646 \u0622\u0634\u0646\u0627 \u0634\u062f\u06cc\u062f\u060c \u0628\u0631\u0648\u06cc\u0645 \u0633\u0631\u0627\u063a \u0627\u0635\u0644 \u0645\u0637\u0644\u0628&#8230;<\/p>\n<table style=\"height: 19px; width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dotted; border-color: #eee6f2;\" border=\"5\" cellspacing=\"20\" cellpadding=\"20\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 19px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 19px;\">\ud83d\udc9f<strong><strong> \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647: <\/strong><\/strong><a style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/customer-loyalty-card\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u06a9\u0627\u0631\u062a \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a>\u061f (\u0628\u0627 \u0627\u0646\u0648\u0627\u0639 \u06a9\u0627\u0631\u062a \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0622\u0634\u0646\u0627 \u0634\u0648\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0647\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u06cc\u0632\u06cc\u06a9\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f.)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D9%BE%D9%84%D9%87%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C_%D9%86%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%A7%D9%86_%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u0627\u06af\u0631 \u0639\u0628\u0627\u0631\u062a \u00abLoyalty Ladder\u00bb \u0631\u0627 \u062c\u0633\u062a\u200c\u0648\u062c\u0648 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0645\u06cc\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641\u060c \u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u0634\u06a9\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062a\u0646\u0648\u0639\u06cc \u062a\u0631\u0633\u06cc\u0645 \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0645\u0646\u0628\u0639 \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0645\u0627\u060c <a href=\"https:\/\/boolkah.com\/ladder-of-loyalty\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0633\u0627\u06cc\u062a \u0631\u0633\u0645\u06cc Peter Boolkah<\/a> \u0648 \u0647\u0645\u0686\u0646\u06cc\u0646 <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-loyalty-ladder\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">\u0648\u0628\u0644\u0627\u06af hubspot<\/a> \u0627\u0633\u062a\u061b \u0628\u0627\u0642\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0645\u0648\u062c\u0648\u062f \u0647\u0645 \u0628\u0647\u200c\u0646\u0648\u0639\u06cc \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644\u200c \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0646\u0627\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641\u060c \u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f:<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Suspect \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u06cc<\/span><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-245486\" src=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Suspect.jpg\" alt=\"\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u06cc \u062f\u0631 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\" width=\"800\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Suspect.jpg 800w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Suspect-300x188.jpg 300w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Suspect-768x480.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u067e\u0644\u0647\u060c \u0628\u0631\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627\u064b \u0628\u0647 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0634\u0645\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0632 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0628\u0631\u0646\u062f \u0634\u0645\u0627 (\u06cc\u0627 \u062d\u062a\u06cc \u0627\u0632 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062e\u0648\u062f\u0634\u0627\u0646) \u0645\u0637\u0644\u0639 \u0646\u0628\u0627\u0634\u0646\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0641\u0631\u062f \u067e\u0631\u0645\u0634\u063a\u0644\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0646\u0638\u0631 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u06cc\u0686 \u0641\u0631\u0635\u062a\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u0627\u0648\u0631\u0647\u0654 \u062a\u063a\u0630\u06cc\u0647 \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0648 \u0631\u0648\u0632\u200c\u0628\u0647\u200c\u0631\u0648\u0632 \u0648\u0632\u0646\u0634 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f. \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646\u06cc \u0645\u062b\u0644 \u00ab\u06a9\u0631\u0641\u0633\u00bb \u0642\u0637\u0639\u0627\u064b \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u062f \u0645\u0641\u06cc\u062f \u0627\u0633\u062a\u060c \u0627\u0645\u0627 \u062e\u0628 \u0627\u0648 \u0647\u0646\u0648\u0632 \u0627\u0632 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647 \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc\u200c\u0627\u0634 \u0622\u06af\u0627\u0647 \u0646\u06cc\u0633\u062a!<\/p>\n<p>\ud83e\uddd0 \u06a9\u0627\u0631\u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0686\u06a9\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u061f<\/p>\n<ul>\n<li>\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a\u0627\u062a \u06af\u0648\u06af\u0644 (Google Ads)\u061b<\/li>\n<li>\u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a\u0627\u062a \u062f\u0631 \u0634\u0628\u06a9\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062c\u062a\u0645\u0627\u0639\u06cc \u067e\u0631\u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u061b<\/li>\n<li>\u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a \u062f\u0631 \u0641\u0636\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0641\u06cc\u0632\u06cc\u06a9\u06cc \u067e\u0631\u062a\u0631\u062f\u062f \u0645\u062b\u0644 \u0645\u062a\u0631\u0648\u061b<\/li>\n<li>\u062a\u0648\u0644\u06cc\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634\u06cc \u0633\u0627\u062f\u0647\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u06cc \u0648 \u0627\u0631\u0632\u0634\u0645\u0646\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0628\u0631\u06af\u0632\u0627\u0631\u06cc \u0648\u0628\u06cc\u0646\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634\u06cc \u0648 \u062f\u0648\u0631\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0646\u061b<\/li>\n<li>\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0627\u062a \u0645\u0648\u0631\u062f\u06cc (Case Studies)\u061b<\/li>\n<li>\u062a\u0645\u0631\u06a9\u0632 \u0631\u0648\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0628\u0635\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u06cc\u0627\u062f\u0645\u0627\u0646\u062f\u0646\u06cc \u0648 \u0645\u0646\u062d\u0635\u0631\u0628\u0647\u200c\u0641\u0631\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u062f\u0631 \u06a9\u0644\u060c \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0631\u0648\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0622\u06af\u0627\u0647\u06cc\u060c \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634 \u0648 \u062c\u0644\u0628 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0648\u0642\u062a \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u062d\u0633 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u062f\u0631 \u0645\u062e\u0627\u0637\u0628 \u0634\u06a9\u0644 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u062e\u0648\u062f\u0634 \u0633\u0631\u0627\u063a\u062a\u0627\u0646 \u0628\u06cc\u0627\u06cc\u062f.<\/p>\n<p>\ud83e\udde9<strong> \u0646\u06a9\u062a\u0647:<\/strong> \u062f\u0631 \u0628\u0631\u062e\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0628\u0639 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0631\u0648\u0647\u060c Consumer (\u0645\u0635\u0631\u0641\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u0647) \u0647\u0645 \u0628\u06af\u0648\u06cc\u0646\u062f\u061b \u0628\u0647\u200c\u0645\u0639\u0646\u06cc \u06a9\u0633\u06cc \u06a9\u0647 \u067e\u062a\u0627\u0646\u0633\u06cc\u0644 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n<h3>Prospect \/ Lead \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0642\u0648\u0647<\/h3>\n<p>\u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u060c \u06a9\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647\u0654 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u0627\u062a \u0634\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u0654 \u0642\u0628\u0644\u060c \u0648\u0627\u0631\u062f \u0633\u0627\u06cc\u062a \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u0641\u0631\u0645\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0644\u06cc\u0633\u062a \u0639\u0644\u0627\u0642\u0647\u200c\u0645\u0646\u062f\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u0634\u0627\u0646 \u0627\u0636\u0627\u0641\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0647\u0645\u0647\u0654 \u0627\u06cc\u0646\u200c\u0647\u0627\u060c \u06cc\u0639\u0646\u06cc <span style=\"background-color: #fffff0;\">\u062d\u0633 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0631 \u0645\u062e\u0627\u0637\u0628 \u0634\u06a9\u0644 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0632\u06cc\u0631 \u0646\u0638\u0631 \u062f\u0627\u0631\u062f\u061b \u0627\u0645\u0627 \u0647\u0646\u0648\u0632 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u0634 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0642\u0637\u0639\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>\ud83d\udca1\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u062e\u0648\u0628\u06cc \u0642\u0627\u0646\u0639 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b \u067e\u0633 \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0645 \u0646\u06af\u0627\u0647\u06cc \u0647\u0645 \u0628\u0647 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u0654 \u00ab<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/customer-persuasion-principles\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0645\u062a\u0642\u0627\u0639\u062f\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/a>\u00bb \u0628\u06cc\u0646\u062f\u0627\u0632\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0627 \u06f6 \u0627\u0635\u0644 \u0645\u062a\u0642\u0627\u0639\u062f \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0622\u0634\u0646\u0627 \u0634\u0648\u06cc\u062f.<\/p>\n<p>\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u062a\u0631\u063a\u06cc\u0628 \u0648 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u067e\u0644\u0647\u0654 \u0628\u0639\u062f\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0647\u062f\u0627\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li>\u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u06cc \u0628\u0627 \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644 \u06cc\u0627 \u067e\u0648\u0634\u200c\u0646\u0648\u062a\u06cc\u0641\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646\u061b<\/li>\n<li>\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644 \u0645\u0627\u0631\u06a9\u062a\u06cc\u0646\u06af \u0648 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/sms-marketing-and-the-best-tools-for-it\/\">\u0627\u0633 \u0627\u0645 \u0627\u0633 \u0645\u0627\u0631\u06a9\u062a\u06cc\u0646\u06af<\/a> \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u063a\u06cc\u0631\u0641\u0639\u0627\u0644\u061b<\/li>\n<li>\u067e\u0627\u0633\u062e \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0628\u0647 \u0633\u0648\u0627\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0686\u062a\u200c\u0628\u0627\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0647\u0648\u0634\u0645\u0646\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0646\u0645\u0627\u06cc\u0634 \u0646\u0638\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0642\u0628\u0644\u06cc \u062f\u0631 \u0635\u0641\u062d\u0627\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-social-proof-principle\/\">\u062a\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u0627\u062c\u062a\u0645\u0627\u0639\u06cc<\/a>\u061b<\/li>\n<li>\u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u0654 \u0645\u0634\u0627\u0648\u0631\u0647\u0654 \u0631\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0646\u060c \u0628\u0631\u06af\u0632\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u06cc\u0627 \u0648\u0628\u06cc\u0646\u0627\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-reciprocity-principle\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0627\u0635\u0644 \u0639\u0645\u0644 \u0645\u062a\u0642\u0627\u0628\u0644<\/a>\u00a0\u0628\u0627 \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u200c\u0654 \u0646\u0633\u062e\u0647\u0654 \u062f\u0645\u0648 \u06cc\u0627 \u06a9\u062f \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0648\u0644.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udca1 \u0646\u06a9\u062a\u0647\u0654 \u0645\u0647\u0645: <\/strong>\u062a\u0631\u062c\u06cc\u062d\u0627\u064b \u0627\u0632 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062a\u0648\u0645\u0627\u0633\u06cc\u0648\u0646 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0647\u06cc\u0686 \u0641\u0631\u0635\u062a\u06cc \u0627\u0632 \u062f\u0633\u062a \u0646\u0631\u0648\u062f\u061b \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0627\u06af\u0631 \u06cc\u06a9 \u0646\u0641\u0631 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0633\u0628\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0636\u0627\u0641\u0647 \u06a9\u0631\u062f \u0627\u0645\u0627 \u067e\u0631\u062f\u0627\u062e\u062a \u0646\u06a9\u0631\u062f\u060c \u062f\u0648 \u0631\u0648\u0632 \u0628\u0639\u062f \u06cc\u06a9 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9 \u06cc\u0627\u062f\u0622\u0648\u0631\u06cc \u062e\u0648\u062f\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0631\u0627\u06cc\u0634 \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #ffc4c4; background-color: #fff7f7; border-style: dashed;\" border=\"2\" cellpadding=\"18\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u270d\ud83c\udffb<strong> \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0646\u0648\u06cc\u0633\u0646\u062f\u0647<\/strong><\/span><\/p>\n<p>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u0631\u0648\u0631\u0634 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u060c \u0644\u0627\u0632\u0645 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0633\u0647 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 \u06a9\u0644\u06cc\u062f\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0628\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f\u061b \u067e\u0633 \u062d\u062a\u0645\u0627\u064b \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u0647\u0645 \u0628\u0628\u06cc\u0646\u06cc\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"card-title\"><a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/customer-journey-mapping\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0633\u0641\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/a> (\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0622\u0645\u0648\u0632\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0686\u0647 \u0645\u0633\u06cc\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0644\u062d\u0638\u0647\u0654 \u0622\u0634\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0634\u0645\u0627 \u062a\u0627 \u0632\u0645\u0627\u0646 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u06cc\u200c\u067e\u06cc\u0645\u0627\u06cc\u0646\u062f.)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-sales-pipeline\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a>\u061f (\u0628\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u0641\u0631\u0648\u0634\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0648\u0627\u0646\u0639 \u0648 \u0641\u0631\u0635\u062a\u200c\u0647\u0627\u060c \u0645\u0639\u0627\u0645\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u0654 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc\u062f.)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/sales-funnel-complete-guide\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0642\u06cc\u0641 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0686\u06cc\u0633\u062a\u061f<\/a> (\u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0642\u06cc\u0641 \u0641\u0631\u0648\u0634\u060c \u0645\u06cc\u200c\u0641\u0647\u0645\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0644\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062c\u0630\u0628\u200c\u0634\u062f\u0647 \u062f\u0631 \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u062e\u0648\u062f\u060c \u062f\u0686\u0627\u0631 \u0686\u0627\u0644\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Shopper \/ Customer \u06cc\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631<\/h3>\n<p>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0628\u0627\u0644\u0627\u062e\u0631\u0647 \u0628\u0627 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u06cc\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u062e\u0648\u062f\u062c\u0648\u0634\u060c \u062f\u0633\u062a \u0628\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0632\u0646\u062f. \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0648\u0644\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u0647\u0646\u0648\u0632 \u0631\u0642\u0628\u0627\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u0646\u06af\u0630\u0627\u0634\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0641\u0639\u0644\u0627\u064b \u062f\u0631 \u0686\u0646\u06af \u0634\u0645\u0627 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062a\u0645\u0627\u0645 \u062a\u0644\u0627\u0634\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0639\u062f\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-245488\" src=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Encouraging-customers-to-join-the-customer-club.jpg\" alt=\"\u062a\u0634\u0648\u06cc\u0642 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0648\u0644\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0639\u0636\u0648\u06cc\u062a \u062f\u0631 \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\" width=\"800\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Encouraging-customers-to-join-the-customer-club.jpg 800w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Encouraging-customers-to-join-the-customer-club-300x188.jpg 300w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Encouraging-customers-to-join-the-customer-club-768x480.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\ud83e\udde9 <span style=\"background-color: #fffff0;\">\u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0627\u0632 \u0647\u0645\u06cc\u0646\u200c\u062c\u0627 \u0622\u063a\u0627\u0632 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f<\/span>\u061b \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0634\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062a\u06a9\u0631\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0628\u0627\u06cc\u062f \u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u06cc\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u0642\u0648\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0686\u0627\u0644\u0634\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f\u060c \u0627\u06af\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0686\u0627\u0644\u0634 \u0628\u0647\u200c\u062f\u0631\u0633\u062a\u06cc \u062d\u0644 \u0646\u0634\u0648\u062f\u060c \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u062c\u062f\u062f \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u06cc\u0627\u0628\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0646\u062d\u0648\u0647\u0654 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634 \u062f\u0647\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u06af\u0627\u0647\u06cc \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0634\u0645\u0627\u060c \u0627\u0631\u0632\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0634\u0641\u200c\u0646\u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u0627\u06af\u0631 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u06cc\u062f\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u06cc\u06a9 \u067e\u0644\u0647 \u062f\u0631 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631 \u0628\u0628\u0631\u06cc\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0627\u0632 Remarketing \u06cc\u0627 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0645\u062c\u062f\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b\u00a0<\/strong>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9\u200c\u0628\u0627\u0631 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0645\u0648\u0634 \u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u067e\u0633 \u0628\u0627 \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9 \u06cc\u0627 \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644 \u0647\u062f\u0641\u0645\u0646\u062f\u060c \u062f\u0648\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u062f\u0631\u06af\u06cc\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0627\u06af\u0631 \u06cc\u06a9 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0645\u0635\u0631\u0641\u06cc (\u0645\u062b\u0644 \u0636\u062f\u0622\u0641\u062a\u0627\u0628) \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u060c \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9\u200c\u0645\u0627\u0647 \u0628\u0647 \u0627\u0648 \u067e\u06cc\u0627\u0645\u06a9 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u060c \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0648\u06cc\u0698\u0647 \u062e\u0648\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n<li><strong>\u0627\u0632 \u062a\u06a9\u0646\u06cc\u06a9\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06af\u06cc\u0645\u06cc\u0641\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646 \u06a9\u0645\u06a9 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u06cc\u06a9 \u0627\u0635\u0644 \u0631\u0648\u0627\u0646\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc \u0628\u0647 \u0646\u0627\u0645 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/zeigarnik-effect-in-marketing\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0627\u062b\u0631 \u0632\u06cc\u06af\u0627\u0631\u0646\u06cc\u06a9<\/a>\u060c \u0648\u0642\u062a\u06cc \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0634\u0628\u06cc\u0647 \u06cc\u06a9 \u0628\u0627\u0632\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0648\u0633\u062a \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0646\u0627\u062a\u0645\u0627\u0645 \u0631\u0647\u0627 \u06a9\u0646\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u06f5 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u06f5\u06f0\u200c\u062f\u0631\u0635\u062f \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f \u0648 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0648\u0644\u060c \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u06f4\u200c\u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u062a\u0627 \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0628\u0632\u0631\u06af \u0641\u0627\u0635\u0644\u0647 \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0627\u0648 \u062d\u0633 \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0627\u0631 \u0646\u0627\u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0632\u0648\u062f\u062a\u0631 \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u067e\u0627\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0633\u0627\u0646\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0628\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u0647\u0627\u060c \u0627\u0645\u062a\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0635\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u06cc\u0698\u0647 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0627\u06af\u0631 \u0631\u0633\u062a\u0648\u0631\u0627\u0646 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f\u060c \u06cc\u06a9 \u0647\u0641\u062a\u0647 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0648\u0644\u060c\u200c \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u067e\u06cc\u0627\u0645 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f \u0648 \u06cc\u06a9 \u06a9\u062f \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0628\u0631\u0627\u06cc\u0634 \u0628\u0641\u0631\u0633\u062a\u06cc\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0622\u0646\u060c \u0641\u0642\u0637 \u0633\u0647\u200c\u0631\u0648\u0632 \u0641\u0631\u0635\u062a \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0635\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0632\u0645\u0627\u0646\u200c\u062f\u0627\u0631\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u0628\u0627 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-fomo-in-marketing\/\">\u062d\u0633 \u0641\u0648\u0645\u0648<\/a>\u060c \u0627\u0646\u06af\u06cc\u0632\u0647\u0654 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2b50 \u062f\u0631 \u06a9\u0644\u060c \u0622\u0634\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/category\/behavioral-science-in-marketing\/\">\u0639\u0644\u0648\u0645 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc<\/a>\u060c \u062f\u0631 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0644\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u0648 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a\u060c \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0645 \u0633\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0633\u062a\u0647\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u062f\u0631 \u0648\u0628\u0644\u0627\u06af \u0644\u0698\u06cc\u0648\u0646 \u0628\u0632\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<h3>Member \/ Client \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062b\u0627\u0628\u062a<\/h3>\n<p>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0647\u0646\u06af\u0627\u0645 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0635\u0648\u0644\u0627\u064b \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0631\u0648\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0644\u0647 \u0627\u0632 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f\u061b \u0627\u0645\u0627 \u062d\u0648\u0627\u0633\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0646\u0648\u0632 \u0628\u0647 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u0654 \u00ab\u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644\u00bb \u0646\u0631\u0633\u06cc\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645!<\/p>\n<p><strong>\u0627\u06af\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0631\u0633\u062a \u0646\u0686\u06cc\u062f\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f\u060c \u0647\u0631 \u0644\u062d\u0638\u0647 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0633\u062a\u0647 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u0631\u0642\u0628\u0627 \u062a\u0645\u0627\u06cc\u0644 \u067e\u06cc\u062f\u0627 \u06a9\u0646\u0646\u062f<\/strong>\u061b \u0628\u0646\u0627\u0628\u0631\u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0645 \u062d\u062a\u0645\u0627\u064b \u0646\u06af\u0627\u0647\u06cc \u0628\u0647 \u062f\u0648 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u0654 \u0632\u06cc\u0631 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f:<\/p>\n<p style=\"padding-right: 40px;\">\ud83d\udfe3 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/competitive-advantage\">\u0645\u0632\u06cc\u062a \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0627\u0646\u0648\u0627\u0639 \u0622\u0646 \u06a9\u062f\u0627\u0645\u200c\u0627\u0646\u062f<\/a>\u061f<br \/>\n<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/porter-competitive-strategy\/\">\ud83d\udfe3 \u0622\u0634\u0646\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u067e\u0648\u0631\u062a\u0631<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-244086\" src=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Types-of-competitive-advantage-.jpg\" alt=\"\u0627\u0646\u0648\u0627\u0639 \u0645\u0632\u06cc\u062a \u0631\u0642\u0627\u0628\u062a\u06cc \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0646\u06af\u0627\u0647\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Types-of-competitive-advantage-.jpg 800w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Types-of-competitive-advantage--300x225.jpg 300w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Types-of-competitive-advantage--768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a\u060c \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u062a\u0631 \u0634\u0648\u0646\u062f \u0648 \u062d\u062a\u0645\u0627\u064b \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u06cc\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635\u06cc \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0628\u0633\u0627\u0632\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u062a\u0631\u063a\u06cc\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0631 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/product\/loyalty-program-software\/\">\u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/a> \u0639\u0636\u0648 \u0634\u0648\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0632 \u0627\u0645\u062a\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0648\u06cc\u0698\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0627\u0639\u0636\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647\u060c \u06f5 \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u0631\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0645\u0627\u0647 \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f. \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/\">\u067e\u0644\u062a\u0641\u0631\u0645 \u0644\u0698\u06cc\u0648\u0646<\/a>\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0647 \u0633\u0627\u062f\u0647\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0634\u06a9\u0644 \u0645\u0645\u06a9\u0646\u060c \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0633\u0627\u0632\u06cc\u062f \u0648 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u200c\u0627\u06cc \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0634\u0628\u06cc\u0647 \u0648\u0639\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u06cc\u062f \u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f\u061b <\/strong>\u0641\u0631\u0636 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06cc\u06a9 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u06af\u0648\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0633\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u06cc\u06a9 \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0628\u0632\u0631\u06af \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f\u061b \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a \u06cc\u06a9 \u06a9\u062f \u06f1\u06f0\u062f\u0631\u0635\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0641\u0631\u0633\u062a\u062f. \u0627\u06af\u0631 \u0634\u0628\u06cc\u0647 \u0648\u0639\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0646\u0628\u0627\u0634\u06cc\u062f\u060c \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06a9\u0645\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u06a9\u0645\u200c\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0648 \u0633\u0631\u0627\u063a \u0631\u0642\u0628\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u062a\u0634\u0648\u06cc\u0642 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/referral-marketing-definition-advices-and-examples\/\">\u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0627\u0631\u062c\u0627\u0639\u06cc<\/a> \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u0645 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0642\u0628\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u0634\u0648\u06cc\u0642 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0647\u0645 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062c\u062f\u06cc\u062f\u06cc \u062c\u0630\u0628 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u062f \u0627\u06af\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u06f5\u0646\u0641\u0631 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u06a9\u0646\u062f\u060c \u062e\u0648\u062f\u0634 \u0647\u0645 \u06f5\u06f0\u062f\u0631\u0635\u062f \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0627\u0632 \u062e\u0648\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f\u061b<\/strong> \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u062d\u0633 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0641\u0647\u0645\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0627 \u0627\u062c\u0631\u0627\u06cc \u0646\u0638\u0631\u0627\u062a\u0634\u0627\u0646\u060c \u0628\u0647 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0645\u0647\u0645 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062e\u062a\u0635\u0627\u0635\u06cc \u0628\u0633\u0627\u0632\u06cc\u062f\u061b\u00a0<\/strong>\u0628\u0627 \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/send-birthday-greeting-to-customers\/\"> \u062a\u0628\u0631\u06cc\u06a9 \u062a\u0648\u0644\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/a>\u060c \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u0654 \u06cc\u06a9 \u06a9\u062f \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0628\u0647 \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628\u062a \u0633\u0627\u0644\u06af\u0631\u062f \u062a\u0648\u0644\u062f \u0628\u0631\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u062f\u0639\u0648\u062a \u0631\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f \u0648 \u0648\u0628\u06cc\u0646\u0627\u0631 \u062e\u0627\u0635 \u06a9\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647 \u062f\u0627\u0631\u062f\u060c \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u062e\u0644\u0642 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/li>\n<li>\u00a0<strong>\u0641\u0642\u0637 \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0646\u062f\u0647\u06cc\u062f\u060c \u067e\u0627\u062f\u0627\u0634 \u0645\u0639\u0646\u0627\u062f\u0627\u0631 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f\u061b <\/strong>\u0627\u06af\u0631 \u0631\u0648\u06cc \u0647\u0645\u0647\u0654 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a\u062a\u0627\u0646 \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u062f\u060c \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a \u0628\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0627\u0648\u0644\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0641\u0631\u0642\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0631\u062f\u061b \u0628\u0647 \u062c\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646\u200c\u06a9\u0627\u0631\u060c \u067e\u0627\u062f\u0627\u0634 \u0645\u0639\u0646\u0627\u062f\u0627\u0631 \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0627\u06af\u0631 \u06cc\u06a9 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u062c\u062f\u06cc\u062f \u062f\u0631 \u0633\u0627\u06cc\u062a\u062a\u0627\u0646 \u0645\u0648\u062c\u0648\u062f \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a\u060c \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a \u06f2\u06f4\u200c\u0633\u0627\u0639\u062a \u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633\u06cc \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u2b50 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u200c\u0645\u0646\u062f (Relationship Marketing)\u00a0<\/strong>\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b \u0686\u0648\u0646 \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0628\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f\u060c \u0628\u0627 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u06cc \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0648 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u0654 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0633\u0637\u062d \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627 \u062f\u0647\u06cc\u062f.<\/p>\n<table style=\"height: 19px; width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dotted; border-color: #eee6f2;\" border=\"5\" cellspacing=\"20\" cellpadding=\"20\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 19px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 19px;\">\ud83d\udc9f<strong> \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647: <\/strong><a style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/improving-customer-experience-with-data\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0645\u0646\u0638\u0648\u0631 \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CX) \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a>\u061f (\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0628\u0627 \u0645\u0641\u0647\u0648\u0645 Customer Experience \u0648 \u0646\u062d\u0648\u0647\u0654 \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u06cc \u0622\u0646 \u0628\u0647 \u0633\u0637\u0648\u062d \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631 \u0622\u0634\u0646\u0627 \u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u0634\u062f.)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Advocate \u06cc\u0627 \u062d\u0627\u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f<\/span><\/h3>\n<p>\u062d\u0627\u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f\u060c \u06a9\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0646\u0647\u200c\u062a\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0634\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0647\u0633\u062a\u06cc\u062f\u060c \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0641\u0631\u0635\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0648 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647 \u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-nps\/\">\u0634\u0627\u062e\u0635 nps<\/a>\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0641\u0647\u0645\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0686\u0646\u062f \u062f\u0631\u0635\u062f \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0644\u0647 \u0627\u0632 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-242623\" src=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Categorizing-customers-in-NPS-surveys.jpg\" alt=\"\u062f\u0633\u062a\u0647\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647 NPS\" width=\"800\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Categorizing-customers-in-NPS-surveys.jpg 800w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Categorizing-customers-in-NPS-surveys-300x225.jpg 300w, https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Categorizing-customers-in-NPS-surveys-768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u06a9\u0647 \u0645\u0628\u0644\u063a\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f (Brand Evangelists) \u0647\u0645 \u0646\u0627\u0645\u06cc\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u062a\u0642\u0631\u06cc\u0628\u0627\u064b \u0631\u0642\u0628\u0627 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u0630\u0647\u0646\u0634\u0627\u0646 \u067e\u0627\u06a9 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u0648 \u0634\u0645\u0627 \u0627\u0648\u0644\u0648\u06cc\u062a \u0627\u0648\u0644\u0634\u0627\u0646 \u0647\u0633\u062a\u06cc\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0647 \u0686\u0646\u062f \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u062d\u0648\u0627\u0633\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0627\u0634\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a\u0627\u062a \u0631\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0646 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u061b<\/strong> \u062d\u0627\u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f\u060c \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0686\u0634\u0645\u200c\u062f\u0627\u0634\u062a \u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/whats-customer-acquisition-cost\/\">\u0647\u0632\u06cc\u0646\u0647\u0654 \u062c\u0630\u0628 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CAC)<\/a> \u0631\u0627 \u062a\u0627 \u062d\u062f \u0632\u06cc\u0627\u062f\u06cc \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u062f\u0647\u0646\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0645\u0648\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u0646\u062f\u061b<\/strong> \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0622\u0645\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0633\u0627\u06cc\u062a Hubspot\u060c \u062d\u062f\u0648\u062f \u06f3\u06f9 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0627\u0632 \u0645\u0635\u0631\u0641\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u06af\u0641\u062a\u200c\u0648\u06af\u0648\u0647\u0627\u06cc \u0628\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u062f\u06cc \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u06a9\u0644\u060c \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u0642\u0628\u0644\u06cc \u06cc\u06a9 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0631\u0627 \u06f1\u06f4\u062f\u0631\u0635\u062f \u0645\u0639\u062a\u0628\u0631\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u06a9\u0627\u0631\u06a9\u0646\u0627\u0646 \u062e\u0648\u062f \u0622\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n<li><strong>\u0628\u0627\u0639\u062b \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u062f\u0631\u0622\u0645\u062f \u062b\u0627\u0628\u062a \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u061b<\/strong> \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0627\u0632 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0647\u0645\u06cc\u0634\u0647 \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u067e\u0633 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u062f\u0631\u0622\u0645\u062f \u062b\u0627\u0628\u062a \u0648 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0627\u062a\u06a9\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0633\u0627\u0632\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639\u060c \u062a\u062e\u0645\u06cc\u0646 \u062f\u0631\u0622\u0645\u062f \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u06cc \u0648 \u0633\u0631\u0645\u0627\u06cc\u0647\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u0628\u062f\u0648\u0646 \u0631\u06cc\u0633\u06a9 \u0631\u0627 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\ud83d\udca1\u00a0<\/strong>\u0628\u0632\u0631\u06af\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0634\u062a\u0628\u0627\u0647\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u062d\u0627\u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u06a9\u0645\u200c\u062a\u0648\u062c\u0647\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u062e\u06cc\u0627\u0644\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627\u062d\u062a \u0634\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u0647\u06cc\u0686\u0648\u0642\u062a \u062a\u0631\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u061b \u0627\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0627\u0639\u062b \u0631\u06cc\u0632\u0634 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\n<p>\u0628\u0631\u0627\u06cc \u062d\u0641\u0638 \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0648\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u067e\u0644\u0647\u0654 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u0645:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0633\u0637\u062d \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u062d\u062a\u06cc \u0622\u0646\u200c \u0631\u0627 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0628\u0628\u062e\u0634\u06cc\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0633\u0637\u062d VIP \u0628\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646\u0627\u062a \u0627\u0646\u062d\u0635\u0627\u0631\u06cc \u0628\u062f\u0647\u06cc\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0627\u0632 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0646\u0638\u0631 \u0628\u062e\u0648\u0627\u0647\u06cc\u062f \u0648 \u0646\u0638\u0631\u0634\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0631\u0648\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f \u0627\u0639\u0645\u0627\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u06cc\u062f \u0645\u0647\u0645 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0628\u0627 \u0632\u0648\u0631 \u0648 \u0627\u062c\u0628\u0627\u0631 \u0633\u0639\u06cc \u0646\u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a \u0628\u0631\u0646\u062f \u0648\u0627\u062f\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0628\u0627\u06cc\u062f \u062e\u0648\u062f\u062c\u0648\u0634 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a\u060c \u06cc\u0627\u062f\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f \u06a9\u0647 <strong>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0631\u0648\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0628\u0647 \u0628\u062e\u0634\u06cc \u0627\u0632 \u0647\u0648\u06cc\u062a \u0628\u0631\u0646\u062f \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f<\/strong> \u0648 \u0628\u0627\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627\u060c \u0645\u062b\u0644 \u0634\u0631\u06a9\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0635\u0631\u0641\u0627\u064b \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u06cc \u0648 \u067e\u0648\u0644\u200c\u0633\u0627\u0632!<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border-color: #caeddf; background-color: #f3fcf2; border-style: dotted;\" border=\"4\" cellspacing=\"18\" cellpadding=\"18\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\">\n<h3><strong>\ud83e\udde9<\/strong> Raving Fan \u06cc\u0627 \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631 \u067e\u0631\u0648\u067e\u0627\u0642\u0631\u0635\u061b \u0622\u062e\u0631\u06cc\u0646 \u0633\u0637\u062d \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc<\/h3>\n<p>\u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u0627\u067e\u0644 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0630\u0647\u0646\u062a\u0627\u0646 \u0645\u062c\u0633\u0645 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061b \u0647\u06cc\u0686 \u0628\u0631\u0646\u062f\u06cc \u0631\u0627 \u062c\u0627\u06cc\u06af\u0632\u06cc\u0646 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u062d\u062a\u06cc \u0633\u0639\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0646\u0642\u0627\u0637 \u0645\u0646\u0641\u06cc \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0631\u0627 \u062a\u0648\u062c\u06cc\u0647 \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u0648\u0639 \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u0647\u0627\u060c \u0627\u0635\u0648\u0644\u0627\u064b \u062a\u062d\u062a \u0647\u06cc\u0686 \u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637\u06cc \u0633\u0631\u0627\u063a \u0628\u0631\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u0631\u0648\u0646\u062f.<\/p>\n<p>\u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0637\u062d \u0627\u0632 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0627\u0635\u0648\u0644\u0627\u064b \u0628\u0647 \u062f\u0644\u0627\u06cc\u0644 \u0632\u06cc\u0631 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0645\u06cc\u200c\u0627\u0641\u062a\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u0654 \u0645\u062b\u0628\u062a \u0648 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631 \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u0645\u062f\u0627\u0648\u0645\u061b<\/li>\n<li>\u0633\u0627\u062e\u062a \u06cc\u06a9 \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647\u0654 \u0639\u0627\u0637\u0641\u06cc \u0628\u0644\u0646\u062f\u0645\u062f\u062a \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0646\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u0642\u062f\u0631\u062f\u0627\u0646\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0627\u0632\u0627\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u061b<\/li>\n<li>\u0633\u0627\u062e\u062a \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0642\u0648\u06cc \u0628\u0627 \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0648 \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f\u061b<\/li>\n<li>\u062f\u0631\u06af\u06cc\u0631 \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0647\u0645.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u062e\u06cc\u0644\u06cc\u200c\u0647\u0627 Raving Fan \u0631\u0627 \u062c\u0632\u0648 \u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u0646\u062f\u061b \u0686\u0648\u0646 \u0634\u06a9\u0644\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0622\u0646 \u0648\u0627\u0642\u0639\u0627\u064b \u0628\u0633\u062a\u06af\u06cc \u0628\u0647 \u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637 \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u062f\u0627\u0631\u062f \u0648 \u06cc\u06a9 \u0628\u0631\u0646\u062f\u0633\u0627\u0632\u06cc \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u0642\u0648\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0637\u0644\u0628\u062f. \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0631 \u06a9\u0644\u060c \u0627\u06af\u0631 \u0627\u0632 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0627\u0628\u062a\u062f\u0627 \u0628\u0647\u200c\u062e\u0648\u0628\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u0631\u0627\u0628\u0637\u0647 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0633\u0631\u0645\u0627\u06cc\u0647\u200c\u06af\u0630\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u060c \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u0637\u062d \u062e\u0648\u0627\u0647\u0646\u062f \u0634\u062f.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%DA%86%D8%B7%D9%88%D8%B1_%D8%A8%D9%81%D9%87%D9%85%DB%8C%D9%85_%DA%A9%D9%87_%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C_%D8%AF%D8%B1_%DA%A9%D8%AF%D8%A7%D9%85_%D8%B3%D8%B7%D8%AD_%D9%86%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%A7%D9%86_%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%9F\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0686\u0637\u0648\u0631 \u0628\u0641\u0647\u0645\u06cc\u0645 \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0633\u0637\u062d \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a\u061f\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u062a\u0634\u062e\u06cc\u0635 \u0633\u0637\u062d \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u0628\u0647\u200c\u062e\u0635\u0648\u0635 \u062f\u0631 \u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u06a9\u0627\u0631 \u0631\u0627\u062d\u062a\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0622\u0645\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u0634\u0627\u062e\u0635\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>\n<p>\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0633\u062a\u0627\u060c \u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u062e\u06cc\u0644\u06cc \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u06a9\u0646\u0646\u062f:<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/span><\/h3>\n<p>\u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u062f\u0633\u062a\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u062f\u060c <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/reports-guide-in-philia\">\u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/a> \u0627\u0633\u062a. \u0644\u0698\u06cc\u0648\u0646\u060c \u0628\u0647\u200c\u0639\u0646\u0648\u0627\u0646 \u06cc\u06a9 \u067e\u0644\u062a\u0641\u0631\u0645 CDP \u0648 \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f:<\/p>\n<p style=\"padding-right: 40px;\">\ud83d\udfe1 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06a9\u0644 \u062f\u0631 \u06cc\u06a9 \u0628\u0627\u0632\u0647\u0654 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u062e\u0627\u0635\u061b<br \/>\n<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/whats-customer-lifetime-value\/\">\ud83d\udfe1 \u0627\u0631\u0632\u0634 \u0637\u0648\u0644 \u0639\u0645\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CLV)<\/a>\u061b<br \/>\n\ud83d\udfe1 \u0646\u0631\u062e \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0646\u062f\u061b<br \/>\n\ud83d\udfe1 \u062f\u0633\u062a\u0647\u200c\u0628\u0646\u062f\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-rfm\/\">\u0645\u062f\u0644 RFM<\/a>\u061b<br \/>\n\ud83d\udfe1 \u0646\u0631\u062e \u0628\u0627\u0632\u06af\u0634\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u061b<br \/>\n\ud83d\udfe1 \u0641\u0627\u0635\u0644\u0647\u0654 \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0628\u06cc\u0646 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0647\u0627\u061b<br \/>\n<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-customer-churn-rate\/\">\ud83d\udfe1 \u0646\u0631\u062e \u0631\u06cc\u0632\u0634 \u06cc\u0627 Churn rate<\/a>.<\/p>\n<p>\u062a\u0645\u0627\u0645\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0634\u06a9\u0644 \u0646\u0645\u0648\u062f\u0627\u0631\u060c \u062f\u0631 \u067e\u0646\u0644 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0646\u0645\u0627\u06cc\u0634 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f \u0648 \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062d\u0627\u0633\u0628\u0647\u0654 \u0622\u0645\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u060c \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0645\u0648\u0644\u200c \u062e\u0627\u0635\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/span><\/h3>\n<p>\u0645\u062d\u0644 \u0642\u0631\u0627\u0631\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u060c \u0628\u0633\u062a\u06af\u06cc \u0628\u0647 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u0627\u062a \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0627\u0648 \u062f\u0627\u0631\u062f \u0648 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u0627\u062a\u060c \u0641\u0642\u0637 \u0628\u0627 \u067e\u0631\u0633\u0634 \u0645\u0633\u062a\u0642\u06cc\u0645 \u0642\u0627\u0628\u0644 \u062f\u0631\u06a9 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f. \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u0646\u062f \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0633\u062a\u0627 \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u06a9\u0646\u0646\u062f:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CSAT):<\/strong> \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u06a9\u0644\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0627\u06cc\u0646\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0628\u0633\u0646\u062c\u06cc\u062f\u061b \u0647\u0631\u0686\u0647 \u0633\u0637\u062d \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u0627\u0634\u062f\u060c \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0633\u062a. <span style=\"background-color: #fffff0;\">\u0627\u0644\u0628\u062a\u0647 \u062d\u0648\u0627\u0633\u062a\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0634\u062f \u06a9\u0647 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0644\u0632\u0648\u0645\u0627\u064b \u0628\u0647\u200c\u0645\u0639\u0646\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a\u061b \u0628\u0644\u06a9\u0647 \u0632\u0645\u06cc\u0646\u0647 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/span><\/li>\n<li><strong>\u0634\u0627\u062e\u0635 \u062e\u0627\u0644\u0635 \u0645\u0631\u0648\u062c\u0627\u0646 (NPS):<\/strong> \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647\u060c \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644 \u062f\u0627\u0631\u062f \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u0654 \u00ab<a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/nps-questions-examples-and-template\">\u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u067e\u0631\u0633\u0634\u0646\u0627\u0645\u0647 NPS<\/a>\u00bb \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647\u0654 \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u06cc\u0648\u0647\u0654 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0635\u062d\u0628\u062a \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645 \u0648 \u06f3\u06f0 \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc\u062a\u0627\u0646 \u0622\u0648\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0648 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/span><\/h3>\n<p>\u0646\u062d\u0648\u0647\u0654 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0646\u062f\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0646\u0634\u0627\u0646\u0647\u0654 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u06cc\u0627 \u0639\u062f\u0645 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0648 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0641\u0627\u06a9\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u060c \u062a\u0634\u062e\u06cc\u0635 \u062f\u0647\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0648\u06cc \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u067e\u0644\u0647\u0654 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0627\u06cc\u0633\u062a\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a:<\/p>\n<p style=\"padding-right: 40px;\"><strong>\u2705 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0632\u062f\u06cc\u062f \u0645\u06a9\u0631\u0631 \u0627\u0632 \u0633\u0627\u06cc\u062a \u06cc\u0627 \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646:<\/strong> \u0646\u0634\u0627\u0646\u06af\u0631 \u0639\u0644\u0627\u0642\u0647 \u0628\u0647 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631\u06af\u06cc\u0631 \u0628\u0648\u062f\u0646 \u0628\u0627 \u0622\u0646\u061b<br \/>\n<strong>\u2705 \u0628\u0627\u0632 \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0627\u06cc\u0645\u06cc\u0644\u200c\u0647\u0627 \u06cc\u0627 \u06a9\u0644\u06cc\u06a9 \u0631\u0648\u06cc \u0644\u06cc\u0646\u06a9\u200c\u0647\u0627:<\/strong> \u0646\u0634\u0627\u0646\u0647\u0654 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0641\u0639\u0627\u0644 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627 \u0628\u0631\u0646\u062f\u061b<br \/>\n<strong>\u2705 \u062b\u0628\u062a \u0646\u0638\u0631 \u0648 \u0646\u0642\u062f \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a:<\/strong> \u0646\u0634\u0627\u0646\u06af\u0631 \u062a\u0645\u0627\u06cc\u0644 \u0628\u0647 \u0645\u0634\u0627\u0631\u06a9\u062a \u0648 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0634\u062f \u0628\u0631\u0646\u062f\u061b<br \/>\n<strong>\u2705 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u062a\u0648\u0644\u06cc\u062f \u0645\u062d\u062a\u0648\u0627\u0647\u0627\u06cc UGC \u062f\u0631 \u0633\u0648\u0634\u0627\u0644 \u0645\u062f\u06cc\u0627:<\/strong> \u0646\u0634\u0627\u0646\u0647\u0654 \u0648\u0631\u0648\u062f \u0628\u0647 \u0641\u0627\u0632 \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0628\u0631\u0646\u062f\u061b<br \/>\n<strong>\u2705 \u0634\u0631\u06a9\u062a \u0641\u0639\u0627\u0644 \u062f\u0631 \u06a9\u0645\u067e\u06cc\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u062c\u0634\u0646\u0648\u0627\u0631\u0647\u200c\u0647\u0627:<\/strong> \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u06a9\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062a\u062e\u0641\u06cc\u0641 \u06cc\u0627 \u062d\u0636\u0648\u0631 \u062f\u0631 \u0648\u0628\u06cc\u0646\u0627\u0631.<\/p>\n<p>\u0628\u0631\u062e\u06cc \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a (\u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0646\u0631\u062e \u06a9\u0644\u06cc\u06a9 \u0648 \u0628\u0627\u0632\u062f\u06cc\u062f) \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 Google Analytics \u0642\u0627\u0628\u0644 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0627\u0633\u062a\u061b \u0633\u0627\u06cc\u0631 \u0645\u0648\u0627\u0631\u062f \u0631\u0627 \u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0633\u0648\u0634\u0627\u0644 \u0645\u062f\u06cc\u0627 \u06cc\u0627 \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0622\u0645\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f.<\/p>\n<table style=\"height: 19px; width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dotted; border-color: #eee6f2;\" border=\"5\" cellspacing=\"20\" cellpadding=\"20\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 19px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 19px;\">\ud83d\udc9f<strong><strong> \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647: <\/strong><\/strong><a style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/retention-marketing\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0631\u06cc\u062a\u0646\u0634\u0646 \u0645\u0627\u0631\u06a9\u062a\u06cc\u0646\u06af \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a>\u061f (\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u060c \u0628\u0627 \u062a\u06a9\u0646\u06cc\u06a9\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0646\u0631\u062e \u0628\u0627\u0632\u06af\u0634\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0622\u0634\u0646\u0627 \u0634\u0648\u06cc\u062f.)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D9%86%D9%85%D9%88%D9%86%D9%87%E2%80%8C_%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%AF_%D9%86%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%A7%D9%86_%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C_%D8%AF%D8%B1_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%A7%DA%A9%D8%B3\"><\/span>\u0646\u0645\u0648\u0646\u0647\u200c \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-242272 alignleft\" src=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/starbucks-1.png\" alt=\"\" width=\"128\" height=\"128\" \/><\/p>\n<p>\u0647\u0645\u0647\u0654 \u0645\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u06cc\u0645 \u06a9\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u0628\u0627 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0645\u062a\u0645\u0627\u06cc\u0632 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u0634\u060c \u0628\u0647 \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0628\u0631\u0646\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0632\u0631\u06af \u0648 \u0645\u0637\u0631\u062d \u062f\u0646\u06cc\u0627 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0628\u06cc\u0627\u06cc\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0647\u0645 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0631\u0627 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u0645:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Suspect \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644\u06cc:<\/strong> \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0645\u0634\u063a\u0644\u0647\u0654 \u0634\u063a\u0644\u06cc\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0642\u0647\u0648\u0647\u0654 \u062e\u0648\u0628 \u0648 \u0633\u0627\u0644\u0645 \u062f\u0627\u0631\u062f \u062a\u0627 \u0647\u0645 \u0628\u0647 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0646\u0631\u0698\u06cc \u0628\u062f\u0647\u062f \u0648 \u0647\u0645 \u0633\u0644\u0627\u0645\u062a \u0631\u0648\u062d \u0648 \u062c\u0633\u0645\u0634\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062d\u0641\u0638 \u06a9\u0646\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f\u060c \u0647\u0646\u0648\u0632 \u0633\u0631\u0627\u063a \u0642\u0647\u0648\u0647 \u0646\u0631\u0641\u062a\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644 \u0622\u0632\u0645\u0627\u06cc\u0634 \u0631\u0627\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f. \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u0628\u0627 \u062a\u0628\u0644\u06cc\u063a\u0627\u062a \u0645\u062d\u06cc\u0637\u06cc \u0642\u0648\u06cc\u060c \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u062f\u0647\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u062f\u0647\u0627\u0646 \u0648 \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0686\u0634\u0645\u200c\u0646\u0648\u0627\u0632 \u0641\u0631\u0648\u0634\u06af\u0627\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u0634\u060c \u0646\u0638\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0631\u0648\u0647 \u0631\u0627 \u062c\u0644\u0628 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/li>\n<li><strong>Lead \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0644\u0642\u0648\u0647:\u00a0<\/strong>\u0627\u06cc\u0646 \u06af\u0631\u0648\u0647\u060c \u062f\u06cc\u06af\u0631 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0646\u0627\u0633\u0646\u062f \u0627\u0645\u0627 \u0647\u0646\u0648\u0632 \u0645\u0631\u062f\u062f \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u06cc\u0646 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0648 \u0633\u0627\u06cc\u0631 \u0628\u0631\u0646\u062f\u0647\u0627\u060c \u0633\u0631\u0627\u063a \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0645\u0648\u0631\u062f \u0628\u0631\u0648\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u060c \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647\u0654 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u0627\u062a \u062a\u0633\u062a\u06cc\u060c \u0646\u0645\u0627\u06cc\u0634 \u0646\u0638\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0642\u0628\u0644\u06cc \u0648 \u0628\u0631\u06af\u0632\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0648\u06cc\u062f\u0627\u062f\u0647\u0627\u06cc \u062e\u0627\u0635 (\u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u062c\u0634\u0646\u0648\u0627\u0631\u0647\u0654 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0627\u0646\u0648\u0627\u0639 \u0642\u0647\u0648\u0647\u200c\u0647\u0627) \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0631\u0627\u0647\u06af\u0634\u0627 \u0628\u0627\u0634\u062f.<\/li>\n<li><strong>Customer \u06cc\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631:\u00a0<\/strong>\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0648\u0644\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u062a \u0642\u0647\u0648\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0628\u0627\u0644\u0627\u0633\u062a \u0648 \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u060c \u06a9\u0627\u0645\u0644\u0627\u064b \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0634\u062e\u0635\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u061b \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0646\u0627\u0645 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0631\u0648\u06cc \u0644\u06cc\u0648\u0627\u0646\u0634 \u0645\u06cc\u200c\u0646\u0648\u06cc\u0633\u0646\u062f\u060c \u0644\u06cc\u0648\u0627\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0637\u0648\u0631\u06cc\u200c \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062a\u062d\u062a \u0641\u0634\u0627\u0631 \u0646\u0634\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u062d\u062a\u06cc \u0646\u0648\u0639 \u0642\u0647\u0648\u0647 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0634\u0631\u0627\u06cc\u0637 \u062c\u0633\u0645\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f.<\/li>\n<li><strong>Client \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062b\u0627\u0628\u062a:\u00a0<\/strong>\u0628\u0627\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633\u060c \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647 \u0648\u0627\u0631\u062f \u0639\u0645\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. Starbucks Rewards \u0628\u0647 \u0627\u0632\u0627\u06cc \u0647\u0631 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0645\u062a\u06cc\u0627\u0632 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u062a\u0627 \u062f\u0631 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0639\u062f\u06cc\u060c \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u0645\u062b\u0644\u0627\u064b \u0637\u0631\u062d\u06cc \u062f\u0627\u0631\u062f \u06a9\u0647 \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06f9 \u0642\u0647\u0648\u0647\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u062f\u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0642\u0647\u0648\u0647 \u0631\u0627 \u0631\u0627\u06cc\u06af\u0627\u0646 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u062f. \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646 \u0645\u0648\u0628\u0627\u06cc\u0644\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0633\u0641\u0627\u0631\u0634 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0648 \u067e\u0631\u062f\u0627\u062e\u062a \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u0634 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0628\u0647 \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u062f\u0644\u06cc\u0644\u060c \u0628\u0647 \u06af\u0632\u06cc\u0646\u0647\u0654 \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0641\u0631\u0636 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0642\u0647\u0648\u0647 \u062a\u0628\u062f\u06cc\u0644 \u0634\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a.<\/li>\n<li><strong>Advocate \u06cc\u0627 \u062d\u0627\u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f:\u00a0<\/strong>\u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0634\u062e\u0635\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc\u200c\u0634\u062f\u0647\u060c \u0633\u0639\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u067e\u06cc\u0646\u200c\u0647\u0627\u06cc <a href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-corporate-social-responsibility\/\">\u0645\u0633\u0626\u0648\u0644\u06cc\u062a \u0627\u062c\u062a\u0645\u0627\u0639\u06cc CSR<\/a> \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u062d\u0645\u0627\u06cc\u062a \u0627\u0632 \u0645\u062d\u06cc\u0637 \u0632\u06cc\u0633\u062a\u060c \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc\u0634 \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0628\u0631\u0642\u0631\u0627\u0631 \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0627\u0647\u060c \u06a9\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0642\u0647\u0648\u0647 \u0628\u0628\u06cc\u0646\u0646\u062f.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u062f\u0631 \u0646\u0647\u0627\u06cc\u062a\u060c \u0647\u0645\u0647\u0654 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0627\u0641\u0631\u0627\u062f \u062f\u0631 \u0635\u062d\u0628\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0648\u0632\u0645\u0631\u0647 \u06cc\u0627 \u0634\u0628\u06a9\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062c\u062a\u0645\u0627\u0639\u06cc \u062e\u0648\u062f\u060c \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0627\u0634\u0627\u0631\u0647 \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u06af\u0631\u0648\u0647\u06cc\u060c \u0648\u0627\u0631\u062f \u0641\u0627\u0632 Raving Fan \u06cc\u0627 \u0647\u0645\u0627\u0646 \u0637\u0631\u0641\u062f\u0627\u0631\u0627\u0646 \u067e\u0631\u0648\u067e\u0627\u0642\u0631\u0635 \u0634\u0648\u0646\u062f\u061b \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631\u06cc \u06a9\u0647 \u0627\u0633\u062a\u0627\u0631\u0628\u0627\u06a9\u0633 \u0631\u0627 \u0628\u0627 \u0647\u06cc\u0686 \u0628\u0631\u0646\u062f \u062f\u06cc\u06af\u0631\u06cc \u0639\u0648\u0636 \u0646\u06a9\u0646\u0646\u062f!<\/p>\n<table style=\"height: 19px; width: 100%; border-collapse: collapse; border-style: dotted; border-color: #eee6f2;\" border=\"5\" cellspacing=\"20\" cellpadding=\"20\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 19px;\">\n<td style=\"width: 100%; height: 19px;\">\ud83d\udc9f<strong><strong> \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647: <\/strong><\/strong><a style=\"font-family: inherit; font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/what-is-customer-centricity\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\">\u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a>\u061f (\u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0634\u0645\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0645\u062f\u0627\u0631 \u0647\u0633\u062a \u06cc\u0627 \u0646\u0647\u061f \u0628\u0627 \u062e\u0648\u0627\u0646\u062f\u0646 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u060c \u0641\u0627\u06a9\u062a\u0648\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0645\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0628\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f \u0648 \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0627\u0639\u0645\u0627\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f.)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D9%86%D8%B1%D8%AF%D8%A8%D8%A7%D9%86_%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%9B_%D9%BE%D9%84%D9%87_%D9%BE%D9%84%D9%87_%D8%AA%D8%A7_%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA_%DB%8C%DA%A9_%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%AF_%D9%82%D9%88%DB%8C\"><\/span>\u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc\u061b \u067e\u0644\u0647 \u067e\u0644\u0647 \u062a\u0627 \u0633\u0627\u062e\u062a \u06cc\u06a9 \u0628\u0631\u0646\u062f \u0642\u0648\u06cc!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u060c \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647\u0654 \u067e\u0644\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0635\u062d\u0628\u062a \u06a9\u0631\u062f\u06cc\u0645 \u0648 \u062f\u0631 \u0647\u0631 \u067e\u0644\u0647\u060c \u0631\u0627\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0627\u0631\u062a\u0642\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0628\u0639\u062f\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u062f\u0627\u062f\u06cc\u0645. \u062d\u0627\u0644\u0627 \u0646\u0648\u0628\u062a \u0634\u0645\u0627\u0633\u062a! \u0628\u0647\u200c\u0646\u0638\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0634\u0645\u0627\u060c \u0631\u0648\u06cc \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u067e\u0644\u0647 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u061f \u0627\u0632 \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0627\u06cc\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u0631\u062f \u0622\u0646\u200c\u0647\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u06a9\u0646\u06cc\u062f\u061f \u062f\u0631 \u0628\u062e\u0634 \u06a9\u0627\u0645\u0646\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0646\u0638\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0628\u06af\u0648\u06cc\u06cc\u062f \u062a\u0627 \u0628\u0627 \u0647\u0645 \u062a\u0628\u0627\u062f\u0644 \u0646\u0638\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u0645.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u0645\u06a9\u0631\u0631 \u0627\u0632 \u0634\u0645\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06a9\u0646\u062f\u060c \u0645\u0639\u0646\u06cc\u200c\u0627\u0634 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a! \u0628\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0646\u0631\u062f\u0628\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0646\u0634\u0627\u0646\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u062d\u0627\u0645\u06cc\u0627\u0646 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0628\u0631\u0646\u062f \u0631\u0627 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0628\u0634\u0646\u0627\u0633\u06cc\u062f \u0648 \u067e\u0644\u0647\u200c\u067e\u0644\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u0633\u0645\u062a \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0647\u062f\u0627\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u06cc\u062f. <\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":245482,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-245463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-loyalty-programs"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/245463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=245463"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/245463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":246931,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/245463\/revisions\/246931"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=245463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=245463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=245463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}