{"id":242702,"date":"2025-01-31T20:25:05","date_gmt":"2025-01-31T16:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/?p=242702"},"modified":"2025-10-23T16:29:26","modified_gmt":"2025-10-23T12:59:26","slug":"types-of-customer-surveys-and-sample-questions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legion.tools\/resources\/blog\/types-of-customer-surveys-and-sample-questions\/","title":{"rendered":"\u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0635\u0648\u0644\u06cc + \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u0648 \u0641\u0631\u0645 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc"},"content":{"rendered":"

\u0642\u0628\u0644\u0627\u064b \u062f\u0631 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647\u0654 \u00ab\u06f1\u06f4 \u0631\u0648\u0634 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/a>\u00bb \u0628\u0647\u200c\u0634\u06a9\u0644 \u0645\u0641\u0635\u0644 \u0648 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u060c \u06af\u0641\u062a\u06cc\u0645 \u06a9\u0647 \u0686\u0637\u0648\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0631\u0627\u0636\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0628\u062f\u0647\u062f\u061b \u062d\u0627\u0644\u0627 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0622\u0646 \u0631\u0648\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u06a9\u0646\u06cc\u0645: \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u0637\u0631\u062d \u0633\u0648\u0627\u0644 \u0648 \u0641\u0631\u0645 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc.<\/p>\n

\u0628\u06cc\u0644\u200c\u06af\u06cc\u062a\u0633 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u0648\u06cc\u062f:\u00ab\u0646\u0627\u0631\u0627\u0636\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u0632\u0631\u06af\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0645\u0646\u0628\u0639 \u06cc\u0627\u062f\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f!\u00bb \u0647\u0645\u06cc\u0646 \u06cc\u06a9 \u062c\u0645\u0644\u0647\u060c \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0646\u0638\u0631 \u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u060c \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0645\u0647\u0645 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0633\u0631\u0646\u0648\u0634\u062a\u200c\u0633\u0627\u0632. <\/span><\/p>\n

\u062f\u0631 \u0627\u062f\u0627\u0645\u0647\u060c \u0686\u0646\u062f\u06cc\u0646 \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0633\u0648\u0627\u0644 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0648\u0642\u0639\u06cc\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u062e\u062a\u0644\u0641 \u0622\u0648\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u0645 \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u062f\u0631\u06cc\u0627\u0641\u062a \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0647\u062f\u0641\u0645\u0646\u062f \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udca1\u0646\u06a9\u062a\u0647\u0654 \u0645\u0647\u0645<\/strong><\/p>\n

\u0627\u06af\u0631 \u0641\u0642\u0637 \u0628\u0647\u200c \u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0641\u0631\u0645 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0647\u0633\u062a\u06cc\u062f\u060c \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0648 \u062a\u0645\u067e\u0644\u06cc\u062a \u06a9\u0645\u06a9\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f:<\/p>\n

\u2b07\ufe0f \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0641\u0631\u0645 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642 \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646<\/a><\/p>\n

\u2b07\ufe0f \u062f\u0627\u0646\u0644\u0648\u062f \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647 \u0641\u0631\u0645 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0641\u0648\u0631\u06cc<\/a><\/p>\n

\u0627\u0645\u0627 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647\u0654 \u0645\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0631\u0627 \u062a\u0627 \u0622\u062e\u0631 \u062f\u0646\u0628\u0627\u0644 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u0648 \u0646\u06a9\u0627\u062a \u0627\u0631\u0632\u0634\u0645\u0646\u062f \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u062f\u0633\u062a \u0646\u062f\u0647\u06cc\u062f!<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/span>\u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u06cc\u0639\u0646\u06cc \u0686\u0647\u061f\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

\u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u0645\u0639\u0646\u0627\u06cc \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u067e\u0631\u0633\u0634\u200c\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u062a \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u062a\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0631\u0641\u0639 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0645\u0648\u0641\u0642 \u0639\u0645\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0627 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc\u060c \u0645\u062a\u0648\u062c\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u06cc\u062f \u06a9\u0647 \u0686\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0642\u0645 \u0632\u062f\u0647\u200c\u0627\u06cc\u062f\u060c \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0627\u0632 \u0628\u0631\u0646\u062f\u062a\u0627\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0648 \u0646\u0642\u0627\u0637 \u0636\u0639\u0641 \u0648 \u0642\u0648\u062a \u0628\u0631\u0646\u062f\u062a\u0627\u0646 \u06a9\u062c\u0627\u0633\u062a.<\/span><\/p>\n

\"\u0627\u0633\u062a\u06cc\u0648<\/p>\n

 <\/p>\n

\u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0628\u0647\u200c\u0631\u0648\u0632\u0631\u0633\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0633\u062a\u0631\u0627\u062a\u0698\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0628\u0631\u0646\u0627\u0645\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0628\u0627 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0645\u0646\u0638\u0645 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f\u060c \u0686\u0648\u0646 \u0646\u0628\u0636 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u062f\u0633\u062a \u0634\u0645\u0627\u0633\u062a. \u0628\u0627 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a \u0628\u0647\u062a\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0627\u0648 \u0647\u0645 \u0628\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0627\u0639\u062a\u0645\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631\u062a\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0645\u0627\u0646\u062f. \u0636\u0645\u0646 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0634\u0645\u0627 \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0647\u0645 \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u062e\u0648\u0627\u0647\u062f \u06a9\u0631\u062f. \u0627\u06cc\u0646\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0633\u062a\u0627\u0648\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0647\u0633\u062a\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u0631\u0634\u062f \u067e\u0627\u06cc\u062f\u0627\u0631 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u062f\u0627\u0631\u06cc\u062f.<\/span><\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udc9f \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f \u0645\u0637\u0627\u0644\u0639\u0647: <\/strong><\/strong>\u0645\u062f\u0644 RFM \u0686\u06cc\u0633\u062a<\/a> \u0648 \u0686\u0637\u0648\u0631 \u0628\u0647 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a \u0639\u0645\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061f<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

<\/span>\u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

\u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 <\/span>\u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0633\u0645\u06cc \u0633\u0627\u06cc\u062a Gaterner<\/span><\/a>\u060c \u062d\u062f\u0648\u062f \u06f8\u06f0 \u062f\u0631\u0635\u062f \u0627\u0632 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0631\u0634\u062f \u0633\u0627\u0644\u0627\u0646\u0647\u0654 \u0628\u0627\u0644\u0627\u06cc\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f\u060c \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0648 \u062f\u0631\u06a9 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u0654 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u0647\u0645\u06cc\u0646 \u0622\u0645\u0627\u0631 \u06af\u0648\u06cc\u0627\u06cc \u0647\u0645\u0647 \u0686\u06cc\u0632 \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u0628\u0647 \u0646\u0638\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0686\u0642\u062f\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0631\u0648\u06cc \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0645\u0648\u062b\u0631 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u062f\u0631 \u06a9\u0644\u060c \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0627\u0639\u062b \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0627\u0632 \u0645\u0632\u0627\u06cc\u0627\u06cc \u0632\u06cc\u0631 \u0628\u0647\u0631\u0647\u200c\u0645\u0646\u062f \u0634\u0648\u06cc\u062f:<\/span><\/p>\n